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烟草在线鹤峰消息 1月15日，湖北鹤峰县烟草专卖局（部）对基层营销人员“135”工作法运用能力进行了提升培训，旨在提升客户经理、市场经理和品牌经理准确把握“135”工作法推广应用的步骤、方法以及实践操作的能力，为全县营销队伍转型奠定基础。此次培训由营销精英进行授课，主讲人针对“135”工作法的登录系统、总体流程和具体操作等内容进行全面细致的讲解，客户中心人员对“135”工作法操作平台进行了演示。培训现场还采取了提问互动的方式对“135”工作法推广运用过程中遇到的问题和难点进行学习讨论。
培训结束后，成立了两个学习小组，专门就“135”工作法的学习开展联系实践活动，交流心得体会，总结经验教训，力争做到学以致用，提高服务质量，让客户满意。结合在客户服务和拜访流程中的实际运用情况，对市场部主任和客户经理的学习效果实施评估，将测验结果纳入绩效考核，逐步形成“赶、帮、比、超”的学习氛围，激发营销人员的工作积极性，提升“135”工作法的实际运用能力，有效推动卷烟工作上水平。
