为了烟草证升高档位,多拿点紧俏烟卖卖,家里积压了太多的滞销烟。起初我在考虑要不要全部拆包上架卖,犹豫再三还是放入了卷烟推进器,不光是卖,还要将各种品牌的滞销烟放在最外面的黄金位置展示,让烟民们老远就能够看得到他们未来的“新宠”!
可是即使让这些滞销烟占用了推烟器上的最佳位置,还是走势不快。通过观察和调查,我发现这些滞销烟不是不好抽,而是没有得到顾客认可。于是我建议老公,什么品牌滞销就抽什么品牌烟。其实用老公的话来说,每款品牌都还不错的,只是个人喜好不同而已。
一天,经常来买烟的顾客小李看到他喜欢抽的那款烟缺货,犹豫不决了一会儿正准备离开,我建议他可以换个品牌抽抽看,他在推烟器上看了好一会儿:基本都抽过了。
我指着一款滞销烟说:“这款烟呢?”他看了看说:“没有抽过,我不知道口感怎么样,不敢随便买。”我说:“口感很好的,我家老公就是抽的这款烟。”
正说着,老公吐着烟圈进了店。一般男同志来店里,老公只要在店里,都会很礼貌的为顾客敬上一支烟,当然了,见到小李,也是如此。当小李品吸了老公递给他的烟后,立即从推烟器上拿了两包这款烟,并说:“这款烟真的不错,怎么早不跟我推荐的啊”。
我说道:“你每次来,习惯性地买了你喜欢抽的品牌烟就走,来得及给你推荐吗?这次如果不是你要的这款烟缺货,还真是没有机会让你品尝我店里刚进的‘新宠’呢。”
经常在我家买价格20元的外省品牌烟的包工头最近换成抽26元的另外一个品牌了。
以前每次他进店,我就自作聪明地给他拿包上次他买的那款烟,可是最近他来店里不按“常理出牌”,我准备给他拿烟时,他却说:“今天不抽那款烟了,你帮我推荐看看,要再好一点的,哪款烟适合?”
这可给我出了难题,我怕推荐不好而失去这位老顾客,纠结之中,我想到了自从之前那款滞销烟变畅销烟后,老公又换了款新品牌烟,于是我指着正在店里吃饭的老公饭桌上放的那包品牌烟说:“我老公最近喜欢抽这款烟,您先拿根尝尝看?”
包工头很爽快地买了一包我推荐的这款烟。第二天早上,包工头来到店里:“老板娘,再帮我拿两包昨天你推荐的那款烟。”
包工头走后,我悄悄地对老公说:“现在不允许你再抽这款烟了,因为货架上没有几包了,而且这个星期没有定到这款烟。”老公说:“好好,我再换个牌子抽吧,这款烟留着给顾客抽”。
从这两个真实的实例中,我们可以看出,男人抽烟其实如品美食,无论什么样的美食,唯有亲自品尝,才能够深知其中之滋味儿,吸烟更是如此!同时,人的心理作用也很重要,在消费者的心中,他们认为卖烟的肯定知道什么烟好抽,所以只要店主本人能够自用的品牌,那么品质定不会差。再比如,前段时间有位顾客来店里买早餐,不晓得买什么时,看到我儿子正在吃面包喝牛奶,便也买了同样的商品。这就是“事必躬亲,身先士卒”。
由此可见,我们店主平时在店里不经意间吃的、用的都能够引起顾客的共鸣,都可以起到宣传的作用。所以,遇到滞销的商品,不如店主先拿来品(试)用,即可以让顾客吃一颗定心丸,还可以让滞销品变为畅销品,又何愁卖不出去呢?
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