烟草在线专稿　　卷烟零售户每天都直面卷烟消费者，支持公共场所禁烟、劝阻青少年吸烟、不向未成年人售烟、不参与烟草非法买卖等控烟职责也是我们卷烟零售户的举手之劳和应尽义务。我时常利用烟草公司赠送的烟草报刊和张贴的警示标语友善地劝导卷烟消费者。

　　卖烟赚钱，天经地义，但是我还记着“商重利，不忘义！”卖烟也要义不容辞的维护国家利益和消费者的利益，应该与烟草行业同呼吸、共命运，坚决不做一损国家、二损百姓、三损本店信誉、四损烟草形象的蠢事。

　　我坚决不卖假烟，还主动配合烟草专卖稽查队打假，及时提供举报信息。去年12月的一个夜晚，一个烟贩上门兜售假烟，我就试探着说有一个主顾约定过几天要20条的，等准定了再叫送货，几天后稽查队员根据我提供的线索对这个烟贩进行了查处。今年4月的一天，一位顾客在我店买了一包特醇双喜，说是假的，并无理取闹，弄得我无法做生意，而且围观的人也半信半疑。正在我不知所措时，稽查中队的汽车正好经过，见状，主动上前处理。经认定，烟是真的。稽查队员向大家介绍了真假烟的识别，并进行了真假烟对比，这样就消除了顾客和围观人群的误解，稽查队员不仅给我解了围，而且还帮我挽回了影响。

　　我的卖烟经历提示我：卖烟规范经营，必须做到人诚品真。在规范卷烟经营的过程中，我为自己卖烟订立了“三大纪律，八项注意”，平时时刻牢记并认真执行。

　　“三大纪律”，就是不违反卷烟零售指导价规定销售卷烟、不寄售代卖卷烟、不乱渠道购进卷烟；

　　“八项注意”，就是注意亮证经营、注意样品出样、注意柜台卫生、注意名优品牌宣传、注意库存结构、注意足额存款、注意预写订单、注意通讯畅通。

　　我以规范经营打出了货真价实的硬招牌，特别是在低档烟紧张时期坚决不卖“假私非”烟，不昧良心赚钱。有的朋友展开友情攻势，说是这一时期货源紧张，带销点外地烟，既帮了亲友，又有利可图。我心里想，不能见利忘义。所以，不管谁出面推销假烟，我都毫不客气地下“逐客令”。低档烟紧张时，我没有卖过一包假烟和非正常渠道烟。在遵守卷烟零售一价制方面，我也丝毫不含糊。对一些邻居朋友，我情愿在其他商品上让利或不赚钱，但烟价是一分钱不让。我还利用烟草宣传资料，与周围邻居真诚沟通，不但消除了亲友的误解，而且还通过亲友在其他顾客中扩大了正面影响，不因些许蝇头小利而损害小店的信誉和顾客的利益。