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江西吉安青原区局开展三心服务提高客户满意度

2015年10月13日 来源:烟草在线 作者:罗育繁
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  烟草在线吉安消息  近日,江西省吉安市青原区局着力开展三心服务工作,不断提升客户满意度,为卷烟营销奠定良好基础。

  一是专心。以提高客户赢利水平为目标,做好各类服务工作,及时准确地把卷烟营销策略和相关政策告知给客户,方便客户订购卷烟。

  二是热心。以解决客户疑难问题为已任,认真开展新入网客户业务知识培训,帮助困难客户解决经营和生活问题。

  三是细心。以提升客户满意度为宗旨,认真开展“一对一”客户服务,针对客户所在位置和经营状况,细心进行卷烟订购经营指导,及时提醒客户卷烟防盗抢有关知识。

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