烟草在线专稿 前一段时间,我出去办事,由于走的匆忙,忘了带洗漱用具,于是,我来到宾馆附近的一家超市里购牙膏和牙刷,当我来的这个超市购买完牙刷和牙膏付完钱要走时,营业员笑着说:“大姐,你是出来办事或旅游的吧!我看你只买个牙膏牙刷装到包里也不卫生,我建议你再买一个这种便利桶将牙膏牙刷和洗漱用的毛巾装起来再装到包里,既卫生又好看,用起来也方便。”营业员的话似乎很有道理,于是,我就买了一个,到收银台结完账,我看了一下小票,这个便利桶的价格和牙膏牙刷的价格差不多,我不由得佩服起这位营业员推销的方式来。
通过这件事,我发现店主运用陪衬式的销售模式挺不错的,顾客在购买一种商品的同时给他推荐一种可以陪衬的商品,这样不但可以提高了自己的营业额,又提高了顾客的满意度。作为零售户,我们要想在激烈的竞争中脱颖而出,那么我们不得不梳理自己,改变自己的经营方式。亲,你在经营中是不是经常变换自己的经营方式,把店里的商品推销展现给顾的呢?在你的心中是否有陪衬销售的意识?如果有,你是如何运用陪衬销售把店里的商品推荐给顾客的呢?有什么妙招经验?不妨说出来和大家分享。
河南省南阳市唐河县零售户牛老板
当今生意越来越难做了,作为店主,我们要处处留心善于发现,不断创新自己的经营观念,取得顾客的认可。我的店开在一个菜市场附近,平时人流量还算可以,但是近年来我的店铺旁边先后又开了四家烟酒店,竞争比较激烈,我店的生意也潇条了许多,为此我也很纠结。
俗话说的好“有压力才会有动力”,于是,我鼓起勇气,决定改变自己的经营方式,逐步前行。我首先把自已陈旧的卷烟柜台进行了更换。然后改变思路,把店里高端的卷烟旁边都用一些精美的礼品来进行装饰。在平时经营中,遇到顾客进店买烟,我就随机应变利用陪衬销售把店里的各种卷烟以及其它商品推荐给顾客。
有一次,一位顾客来店买烟,他点着要购买一条自己经常抽的黄鹤楼(硬大彩),来到收银台付钱时,我顺手拿了一个才购进的烟灰缸,让顾客欣赏。然后笑着说:“这位大哥,一看就知道你是一个有品位的人,这个烟灰缸放在你家荼几上一定好看,把你抽后的烟灰弹在里面再合适不过了,既干净,又美观。”这位顾客听了之后,感觉我说的似乎很有道理,就笑着说:“给我拿两个吧!老爸也喜欢抽烟。”就这样不但买了烟,而且还买了两个烟灰缸。
作为零售户,我们要不断改变经营模式,用万变的经营模式来提高店里的效益,使店里的各种商品很快取得顾客的认可。
湖北省枣阳市卷烟零售户张老板
开店经营我们也需要不断学习来充实自己。一天我出外办事,从家走时带的烟抽完了,于是我来到一家烟酒店里想买一包自己喜欢抽的卷烟。刚一进店,老板娘慌忙站起来迎节,“需要点啥,自己看看吧!”这时,我点点头表示同意。
于是,我来到卷烟柜台旁挑选自己想要的卷烟。“老板娘,挨着娇子(X玫瑰)旁边的中南海(蓝色时光)给我取一包吧!”“好的!”只见女老板很爽快地给我从柜台里取了一包。笑着递给了我,付完钱时,我正准备离开,女老板笑着说:“大哥,这是我店刚上市的湖北风味的月饼,有好多味道,要不先买一块枣泥的尝尝鲜?”经过女老板这么一介绍,我还真来了想买块月饼尝鲜的念头。“好吧!给我来两块。”女老板一边给我装月饼,一边说:“那边有吃月饼的铲子,很便宜一元一个,今年用了之后明年还可以继续用,很方便的。”看着制作工序很精致的小铲子,我也动了心,就购买了两个装进了行囊中。回来的路上,我仔细回味着老板娘今天所说的话,感觉这位老板娘真是一位好的推销员,烟也卖了,月饼也卖了并且月饼小铲子也卖了,真是一举多得。
回来之后,我就学着哪位老板娘的陪衬式推荐方法,把店里的各种商品都很好地推荐给了顾客,并且赢得了顾客的好评。学以致用,学了就得用,在今后的经营中,我要不断学习,不断创新争取把店里的各种商品合理地推荐给进店的每一位顾客。
河南省南阳市唐河县昝岗乡卷烟零售户郭老板
我的店虽然处在农村,但是我店里购进的卷烟规格也和大城市不差上下。俗话说的好“百货揽百客”,作为烟酒店要想招揽四方宾朋店里的货源必须充足。
近段时间,烟草公司政策也比较给力,有时候还给点黄金叶礼品,于是,我就借助机会把店里的高端卷烟利用陪衬销售的方法推荐给顾客。在经营中,遇到犹豫不定的顾客进店买烟,我就借助机会推荐店里的黄金叶(尚酷)、黄金叶(硬福满堂)、黄金叶(大金圆)、黄金叶(天香细支)、黄金叶(名仕之风)等。顾客凡属于在我店购买任何一种14元以上的黄金叶规格卷烟,顾客付完钱临走时,我还不忘把烟草公司给的黄金叶礼品送给顾客。顾客一手拿着烟,一手拿着黄金叶礼品,乍一看去,漂亮极了。
我店通过利用陪衬销售的方法,取得了良好的效益,店里河南的黄金叶系列卷烟销量提高了两倍。黄金叶烟还带动了店里其它商品的销售。何乐而不为呢?
小结
听了以上几位零售户老板的发言,我受益匪浅。大家都能够运用陪衬销售的方法把店里的商品推荐给顾客,从而赢得顾客的好评。作为零售户,我们就得与时俱进,跟得上时代的步伐。不断更新自己的经营理念,用新的经营模式去引导消费、体验消费,从而取得最好的效益。感谢几位零售户大师的精彩发言,下次再会!祝大家在这初秋的时节生意兴隆,一切顺利!
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