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烟草在线大余消息 为进一步构建和谐的客我关系，近日，江西大余烟草分公司提出“四个加强”工作措施，进一步提升零售户满意度。
一是加强政策宣传。让每个零售户及时了解行业营销政策和发展方向，做到思想上不落伍，行为上不违规，积极适应卷烟经营形势发展的新要求，为零售户提升经营水平奠定坚实基础。
二是加强终端建设。从店容、店貌、空间利用率、卷烟品牌陈列、店内卫生等方面着手，全力协助零售户做好零售终端建设。指导客户订购货源，合理安排资金，确保科学经营，逐步提升零售终端的整体形象和盈利能力。
三是加强服务意识。树立全心全意为零售客户服务的意识，充分了解零售户的真实需求，及时解决零售户最关心、最需要解决的实际问题，通过为零售户提供个性化的优质服务，真正做到“想客户之所想、急客户之所急”。
四是加强规范管理。及时反馈异常情况，对有违规记录的零售户有重点的进行法律法规宣传，营造更加规范的卷烟市场环境，保障消费者和零售户的利益。
