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山东济南市局多举措确保现代终端发挥实效

2014年11月19日 来源:烟草在线济南消息 作者:
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  烟草在线济南消息  山东济南市烟草专卖局(公司)深入学习领会国家局《现代卷烟零售终端建设指引》和《现代卷烟零售终端运行管理规范》,在“选、用、管”好现代终端三个关键环节上下功夫,着力提升终端资源开发利用水平,保证现代终端建设各项要求真正落实到位。  

  一是依托市场定位,把好终端选择这个前提。充分尊重零售户自主选择,通过深入细致的讲解引导零售户根据自身实际自愿、自觉、自主提报需求。从经营状况和终端资源两个层面对零售户基础条件进行界定,确保对不同业态、类型和规模的零售户全覆盖,有效提高样本的代表性。根据零售户的商圈环境和市场定位,划分“直营类”、“重点类”、“成长类”和“潜力类”四种现代终端类型,按照“以点带面、点面结合、突出重点、整体推进”原则,统筹规划,合理布局。将“1532”网络店作为优先选择对象,充分发挥现代终端六大功能在经营卷烟和非烟商品两个方面的功效,达到一举两得的目的。  

  二是挖掘市场价值,把握终端应用这个关键。与品牌培育工程相结合,开展终端媒体化建设,积极开展“一店一品类”、“一品一策略”营销活动,利用“微商盟”系统采集的大量市场真实数据,进行需求预测和市场状态评价,进一步提高重点品牌精准营销水平。与零售户致富工程相结合,完善提升“159”工作模式,借助“微商盟”系统,深度挖掘现代终端零售户经营数据,及时掌握其经营状态;增设缴费充值、彩票销售等功能,在增加零售户收入的同时凝聚人气,促进卷烟销售;指导零售户建立消费者数据库,利用二维码进行店面营销和个性化推送服务,进一步提高零售户经营能力。与大物流建设相结合,为参与现代终端建设的网络店统一配备硬件设备,开展优先开展宣促活动、优先新品定点投放、优先参加客户培训“三优先”服务;加强直营店建设,通过全员营销和VIP服务卡发展、维护集团客户,提高直营店经营水平,增强对网络店的吸引力和辐射能力。  

  三是遵循市场规律,紧扣终端管理这个重点。按照“工业出一点、商业拿一点、合作伙伴兜底、客户最大受益”的思路,积极协调和引导各方力量共同投入现代终端建设,促进工商零一体面向消费者现代营销模式的构建。将PDCA管理模式运用到现代终端建设中,建立评价机制,组织开展月度阶段评价和年度综合评价,将已经建成的现代终端按照运营状态划分为优秀、良好、合格和不合格四种,实现现代终端能升能降、能进能出的市场化格局。联合工业企业组织开展现代终端零售户专题培训,并通过客户经理实地拜访、现场指导等途径,加强经营指导和个性化改造,促进已建成现代终端零售户运营水平的不断升级。

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