烟草在线九江消息　　为保障2016年“暖心计划、眼球计划、触角计划”得到有效落实。近期，江西省九江市修水分公司针对当前工作推进中存在的不足进行分析总结，着力通过加强过程跟踪和工作质量考核，确保整体工作有序推进。

　　一、成立综合考评小组。从县局班子成员、中层干部、内管组、客户经理中选调人员参加二级考评，定期跟踪和监控各营销片区重点工作完成进度、工作质量完成情况，并研究和制订当月工作考核重点。

　　二、以客户成长的目的。通过验证客户对“三大计划”的感知度，知晓率、配合度等来衡量客户经理工作质量。对市场上发现的问题采取手机拍照、查阅客户经理拜访计划、工作记录等等，来帮助客户经理分析问题，纠正不足，不断促进客户成长。

　　三、以卷烟销售环境改善为目标。针对考评中发现的工作质量不达标的问题，及时对责任人下达《工作质量整改通知单》，并由部门负责人进行业绩辅导和跟踪作业，限期进行工作质量整改。对多次出现工作质量存在问题的营销片区，且累计扣分达到规定标准的，由分管领导进行戒勉谈话。目的是通过多层级管理，确保卷烟环境得到有效改善。

　　四、奖罚并举促提升。每月对过综合评价对客户经理“三大计划”工作开展和落实情况，对进行总体评估，对完成好的个人给予精神和物质奖励。对完成进度较慢或严重滞后，工作质量较差的，严格执行过程化考核扣分处理不迁就，逐步形成有奖有罚业绩考核机制。