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烟草在线昆明消息 为进一步提高特殊终端服务工作质量，提升员工服务水平，促进学习交流，经验共享，不断完善“特殊终端服务工作法”。10月16日，云南昆明五华区局一行三人来到了祥云社区居委会就如何帮助困难群体，提供科学服务，与社区工作人员进行了经验交流与方法借鉴。
自党的群众路线教育实践活动开展以来，区局以抓好“服务群众最后一公里”为切入点，以“至诚之德、诚信服务”为根本，借助特殊终端服务这个着力点，不断将转变工作作风落到实处。区局对特殊终端的帮扶措施主要有开展结对联系，为特殊终端开设“绿色通道”，开展“爱心送暖”等活动。社区工作人员对区局采取的这些帮扶措施表示了肯定，同时结合社区工作实际，提出了一些较好的帮扶建议，为区局不断完善“特殊终端服务工作法”提供了依据。
下步，五华区局将继续加强与社区的沟通联系，借鉴社区好的经验和做法，对员工进行有针对性的培训，增强员工服务能力和水平，推进特殊终端服务工作再上新台阶。
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