“幸福来得太突然，这个家很温暖，感谢、感恩、感动！”近日，深圳市盐田区烟草专卖局（公司）青年员工胡晓中感慨地说。虽然搬入位于横岗的新家已经一月有余，但胡晓中仍沉浸在激动中不能自已。

　　今年9月份，盐田区局（公司）办公室工作人员全俊儒将调研中收集的、职工反映较多的居住问题向公司党组作了重点汇报。盐田区局（公司）党组高度重视、多方协调，目前基本解决了青年员工的居住问题。

　　第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，行业各单位紧扣“为民服务解难题”这一目标，以抓好“关键小事”解决“心头大事”，以“啃硬骨头”的精神解决“老大难”问题，以扶贫帮困、志愿服务践行使命担当，聚焦职工群众的操心事、烦心事、揪心事，以整改落实的成果体现主题教育的成效。

　　把群众普遍关心的“小事”作为关系民生的“大事”。第二批主题教育单位从“衣食住行”等小切口入手，认真抓好整改落实，以看得见的变化回应群众关切。

　　“穿”得称心，让为民初心更有温度。秦皇岛烟草机械有限责任公司为基层一线员工及焊接等特殊工种员工购置棉坎肩，加强防护设置配备。福建中烟龙岩烟草工业有限责任公司积极解决工装“透气性差”等问题，赢得职工的一致点赞。

　　“吃”得舒心，让使命担当更有滋味。安徽中烟工业有限责任公司芜湖卷烟厂、重庆中烟工业有限责任公司黔江卷烟厂等单位从职工反映较多的餐厅问题入手，提升菜品质量、改善用餐环境，提高员工用餐满意度。辽宁省锦州市烟草专卖局（公司）为走访路途较远的客户经理统一配备了保温桶，确保员工吃上“暖心午饭”。

　　“住”得安心，让问题叫板更有力量。河北省衡水市烟草专卖局（公司）对值班室和职工宿舍进行修缮整理，海南省东方市烟草专卖局（营销部）对职工宿舍楼进行加固维修，江苏中烟工业有限责任公司淮阴卷烟厂启动了爱心母婴室建设，为职工提供更为贴心的后勤保障。

　　“行”得顺心，让抓好落实更有成效。上海烟草集团有限责任公司上海卷烟厂、山东中烟工业有限责任公司济南卷烟厂等单位优化调整班车线路，切实解决职工上下班交通问题。北京市丰台区烟草专卖局（公司）、浙江省温州市烟草专卖局（公司），广西中烟工业有限责任公司南宁卷烟厂等单位回应职工呼声，增加停车位数，积极改善“停车难”问题。

　　“再也不用天亮说晚安了！”今年下半年以来，江苏中烟工业有限责任公司徐州卷烟厂制丝生产线员工苗蕊切实感受到了工作的巨大变化。

　　据悉，之前“大夜班”模式下，苗蕊下了夜班就要补上大半天的觉，身体累不说，还影响工作效率。主题教育开展以来，徐州卷烟厂回应干部职工的呼声，取消了延续几十年的“大夜班”，加快推进生产运作模式改革，积极实施“三班两运转”模式，让苗蕊和同事们有了强烈的获得感和幸福感。

　　第二批主题教育在群众的“家门口”开展，就是要敢于“啃硬骨头”。行业各单位坚持问题导向，把“改”字贯穿始终，将群众关心关注的焦点难点问题变为落实整改的实际成效。

　　为“前”进者铺路搭桥，让奋斗者无“后”顾之忧。湖南中烟工业有限责任公司长沙卷烟厂选送优秀员工到高校深造，培养高级工匠，进一步拓宽青年员工成长通道。江西中烟工业有限责任公司井冈山卷烟厂通过与地方政府沟通，解决了青年职工两地分居问题。

　　让线“上”办事更加方便，让线“下”服务更加满意。浙江省衢州市烟草专卖局（公司）采取“掌上办+现场指导”等措施办理烟草专卖零售许可证，让群众“最多跑一次”。江苏省宿迁市烟草专卖局（公司）等单位开发微信服务平台，方便零售客户在“指尖上”办业务。陕西省西安市烟草专卖局（公司）、福建省漳州市烟草专卖局（公司）开展车载办证等活动，切实解决群众关注的办证问题。

　　同时，行业各单位始终把“群众满不满意”作为衡量工作的标尺，把主题教育与当前工作相结合，积极履行社会责任，帮助群众解决难题。陕西省烟草专卖局（公司）等单位将主题教育与作风转变相结合，开展为民服务行动，进田间地头、零售门店、帮扶村庄和共建社区，为群众排忧解难。云南省曲靖市烟草专卖局（公司）、内蒙古自治区赤峰市烟草专卖局（公司）等单位将主题教育与烟农增收相结合，引导烟农把闲置烤房利用起来，为烟农增收出谋划策。江苏省南京市烟草专卖局（公司）、贵州省贵阳市烟草专卖局（公司）、湖南省衡阳市烟草专卖局（公司）上下联动解决“新商盟密码重置复杂”的问题，方便了卷烟零售客户。江西省宜春市烟草专卖局（公司）、河南省洛阳市烟草专卖局（公司）等单位将主题教育与志愿服务相结合，开展社区志愿服务活动，美化了社区环境。宁夏回族自治区吴忠市烟草专卖局（公司）、四川省凉山彝族自治州烟草专卖局（公司）等单位将开展主题教育与扶贫帮困相结合，聚焦“三不愁三保障”突出问题，为群众办实事、解难题。