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烟草在线据上海市烟草专卖局网站报道 为贯彻落实开展新客户入网试点工作的要求，缩短新客户入网等待周期，近日，上海市崇明烟草专销结合，从三方面着手有效提升新客户入网服务水平。
一是开展新规培训。第一时间组织开展新规培训，明确试点目的，掌握工作要求，特别是对比业务流程的前后变动进行分析把控，强调各项工作时间节点，进一步强化规范操作意识和客户服务意识。
二是明确责任分工。专卖部门在实地核查环节新增物流信息采集、收集零售客户卷烟信息等工作职责；营销部门加强新客户拜访的及时性，客户经理在接到新客户信息后，在规定工作日内进行首次上门服务，对客户经营信息、开票信息、卷烟货款结算方式进行复查核对，进一步提高了客户入网时效。
三是优化入网流程。从零售客户获得入网审批到第一次订货，严格按照规定流程办理，通过双向联络单及时传递、接收新入网客户信息，主动为新客户进行各流程的衔接服务，保证了新入网零售客户的货源入店销售的及时性。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
