烟草在线武威消息　　近日，甘肃省武威凉州区局（营销部）针对新增客户服务的薄弱环节，召开创新研讨小组会议，立足“3+4”服务流程再造课题，创新“快实细”营销小举措，进一步推动新增客户服务上水平。

　　一是“快”字当头，做好新增客户入网工作。凉州区局（营销部）发挥QC小组职能作用，认真分析当前新增客户入网环节，排查可优化、可提升、可增效的流程步骤，设计简约高效快速的工作方法，找出一条更快、更优、更省的入网办事工作机制。

　　二是“实”字当头，做好新增客户拜访工作。凉州区局（营销部）突出专销结合，畅通可我沟通渠道，第一时间实地拜访新增客户，教会客户在终端现场需要注意事项，帮助客户首次订货、首次存款、首次陈列等，并积极宣传终端营销管理系统，引导新增客户科学经营。

　　三是“细”字当头，做好新增客户培训工作。凉州区局（营销部）把新入网客户作为客户培训的重要工作，制作了专题课件，从行业发展、产销链条、货源分配、卷烟订购、终端销售、库存管理等多个角度，开展客户集中培训，利用实际案例现场教会客户分析消费群体，掌握季节波动和结构变化，确保新增客户经营前心中有数、准备充分。