烟草在线邵东消息　　为营造健康有序的卷烟市场，缓解调税顺价及市场疲软给卷烟经营带来的压力，湖南邵东县烟草专卖局（分公司）结合辖区市场实际，通过“三项统一举措”，打造“恒温市场”，一方面保证卷烟零售户销售利润、一方面提振零售户的经营信心。

　　一是确保市场价格维持在一个基调；组织全体营销人员开展“走市场、查价格”行动，增强市场部对市场价格知晓的敏锐度，确保卷烟价格市场的健康稳定；加大价签维护力度，及时调控烂价、串货行为，保护卷烟零售户的经营利润。对于个别卷烟零售价倒挂的现象，引导零售户要摆正心态，树立信心。

　　二是监控卷烟库存稳定在一个范围；增强库存监控的控制力度，及时调整供货策略，要求客户经理在走访过程中勤查库存、引导零售户进行合理订购。积极开展“驻店导购”活动，帮助零售户减压降存，今年已累计开展10余场驻店导购行动，活动效果明显，例如近期正在开展的“精品白沙答谢会”，单场次就可促成100条精品类白沙的的落地销售，颇受零售户和消费者好评。

　　三是确保客户满意保持在一定高度；对客户满意度实施每月一查，将考察分数计入辖区客户经理的当月绩效测评并与工资挂钩，增强客户经理的服务意识、责任意识。广纳言听，通过微信群、电话抽查，广泛听取零售户意见。开展“明星客户经理”月评比活动，通过营造你追我赶氛围，将客服水平做的更加优质、更具口碑！