“虽然管控10多天了，但烟草公司的服务从未间断，让我对疫后的经营更加充满信心。”9月2日，随着河南省三门峡灵宝市疫情防控指挥部办公室发布《关于调整我市疫情防控相关措施的通告》，灵宝市开始全面复工复产，位于建设路的回头客便利店老板宁项群谈起疫情期间的经历，忍不住点赞称道。

疫情防控是一场大考，在做好疫情防控的前提下，有序复工复产保障生产经营，更是一场硬仗。随着阴霾散去，灵宝市烟草专卖局(分公司)切实履行政治责任、经济责任和社会责任，迅速行动，全力以赴，吹响“抓生产、保经营”的冲锋号。

同心战“疫”  共克时刻艰难

疫情期间，灵宝市烟草专卖局(分公司)聚焦“地方所需、群众所盼、社会所向”，把疫情防控作为能力纪律作风建设、锤炼过硬队伍的“试金石”。

8月20日，随着三门峡主城区出现两例阳性确诊病例消息传来，灵宝市烟草专卖局(分公司)立即召开疫情防控专题会议，迅速启动疫情防控应急工作机制，多措并举加强疫情防控工作，织密疫情防控安全网。发布志愿服务队“招募令”，一支涵盖120余名志愿者、14个小分队的志愿者队伍迅速集结待命，核酸检测、设置隔离、人员排查……在没有硝烟的战场上，灵宝烟草聚合形成了同心防疫的强大“磁场”，扎紧疫情防控“篱笆”。疫情期间，开展疫情防控排查检测20余次，记录疫情信息5565人次，落实120余名相关人员居家隔离并督促其进行三天两检，参与40余名涉疫人员的转运安置，为全市疫情防控工作贡献出了“烟草力量”！

与此同时，朱阳、苏村、五亩等主要种烟乡镇，9个烟站(点)在站的40余名职工，一方面协助各种烟村的疫情防控工作，另一方面抢抓时令，通过多种方式指导督促当前烟叶采烤工作，确保生产服务不断档，以烟叶丰收带动群众增收，以做强产业助力乡村振兴。

复工复产  聚焦烟叶采烤

灵宝市烟草专卖局(分公司)统一思想，主动作为，聚焦烟叶采烤和收购准备工作，全力推进，截止目前，针对第一炕烟普遍出炕、网格员服务指导不能全面跟进的实际，进一步细化分工，梳理流程，要求每名职工分包2-3名网格员，在防护到位的基础上，进村入户全天候、全过程进行服务指导。开展线上宣传技术70余次，发动网格员126人，引导烟农在田间管理、编杆装炕、 烟叶分级等环节做到分散作业，加快采烤进度。

把好大田管理关——采取技术宣贯、诚信引领、示范带动、督导推动等措施，指导引导烟农做好大田中后期管理，及时打定抹杈，加强病虫害统防统治和绿色防控等，提升烟叶耐熟、耐烤性。加强田间卫生管理，减少病虫害传播。

把好烟叶减损关——聚焦“管、采、运、编、烤、存”六大环节，根据烟叶成熟度差异，合理作业，做到“不采一片未熟叶、不留一片过熟叶”。精细烟叶装车运输，避免堆放过高或重物压实，减少烟叶损伤。出台《上部烟叶带茎砍烤示范实施方案》，落实好“2456”成熟采烤技术纲要，精细指导烟农对鲜烟叶按成熟度、部位、损伤程度进行分类，科学开展编竿装炕，灵活应变烘烤，加快烘烤进度。紧盯回潮、出炕、堆放三个关键，加强防潮防霉技术指导，督促烟农按技术要求适度回潮、及时分拣、堆放翻垛，防止因近期多雨高湿环境导致烟叶霉变变质，减少不必要损失。

把好收购准备关——制定下发《烟叶收购工作实施方案》，开展烟叶分级人员和相关岗位工作人员岗位技能“大练兵”，对收购、仓储场所进行清扫消毒，创新制作烟包装卸高空作业防摔装置，筑牢装卸安全网，开展收购前安全教育，排除安全隐患，配发、更新消防器材，确保收购期间安全事故“零发生”。

“组合拳”换来“好状态”。截至目前，灵宝烟叶出炕2337 炕次，下部烟叶已全面采烤结束，中部烟叶采烤如火如荼，出炕205炕次。同时，9个烟叶收购点32台磅秤全面校验结束，烟叶收购物资基本准备到位，收购准备工作基本就绪。

用心用情  强化监管服务

“零售客户朋友们，疫情当前，我们要坚持诚信、守法、规范经营，严格执行明码标价，不哄抬物价、不欺诈顾客……”连日来，卷烟营销部门通过线上诚信小组视频会议，向全市零售客户宣传疫情防护、规范经营和访销时间变化等政策，全力保障客户开展经营活动，满足市场需求。

“线下不通，线上加速”。考虑到疫情管控不利影响，卷烟营销部门方百计联系客户、服务客户，提醒商户在有限货源的情况下合理订购。开展云端业务指导，拍摄经营短视频545个，向客户传授“开口营销”技巧，提升客户盈利水平。通过“问卷星”开展市场调查3次，及时了解客户开店营业、整体库存、卷烟动销、卷烟订购以及区域交通管控、车辆通行等信息，准确掌握市场状态和客户诉求。聚焦个别零售户客户经营资金困难的问题，客户经理积极与邮政储蓄部门沟通协商，为40余名客户提供资金支持。随时在线的服务成了“主心骨”，稳定了零售客户疫情下经营的信心。

与此同时，通过电话、微信、QQ等线上通讯工具，向商户宣传专卖法律法规、诚信等级管理和涉烟举报奖励政策，引导零售客户共同维护卷烟市场稳定。持续开展打击非法经营烟丝烟叶等涉烟违法犯罪“百日攻坚”专项行动，出动宣传车7辆，全天候播放烟叶收购政策，在疫情检测点向烟农发放宣传单，筑防线防外流。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。穿越疫情风雨，灵宝市烟草专卖局(分公司)将进一步统筹疫情防控和生产经营，做好常态化疫情防控，加大两烟经营和市场监管力度，担当“责之重任”，确保全面完成年度各项目标任务，为市局(公司)党组交上一份满意的答卷。