“老板，‘浔阳十景’的冰箱贴图案特别好看，我要买一套。”

“我上次买的‘浔阳送别’主题杯垫，朋友见了特别喜欢，我再帮他拿一套。”

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9月28日傍晚，江西省武宁县小千运超市迎来了客流高峰，不少当地居民和游客进店购买文创商品，店主刘千一边热情地为顾客拿货，一边麻利地扫码、结算货款，忙得不亦乐乎。

能让生意红火起来，源于刘千另辟蹊径，通过做好文创商品经营，为店铺打造了新的盈利增长点，拓宽了经营之路。

因“浔”制宜巧备货

今年的中秋节遇上国庆节，流动人口明显增多，零售市场迎来一波销售高峰。如何在中秋节、国庆节期间做好获客引流文章，提高店铺盈利水平，是刘千认真思考的问题。

“游客爱到武宁旅游，是因为喜欢优美的庐山风景和独特的浔阳文化。如果我在店里摆放些带有庐山、琵琶亭、浔阳楼、白鹿书院等景区图案的文创商品，一定可以增加店铺的文化味，吸引更多顾客进店购物。”刘千很快想出了利用文创商品引流的点子。

想到就要做到。9月初，他就着手给自己的小店来了个“大变身”，一改原来单一的商品陈列方式，充分利用地域文化元素，把自己收集的陶瓷工艺品与商品搭配在一起，推出“品牌+文化”主题陈列，吸引了众多消费者关注。他还为店铺添置了一组地域文化陈列架，摆上精美的陶瓷摆件、竹雕工艺品，为消费者带来不一样的购物体验，为店铺经营添彩。在地域文化陈列架上，从冰箱贴、手机壳、台历到丝巾、茶叶罐、雨伞等，都带有浓郁的地域文化特色，商品种类涵盖日用百货和文具、茶具、玩具等多个品类。

特色服务增客源

“无论是店内的商品陈列，还是顾客休息区的陈设，都带着浓浓的文化味。现在，我更爱到这里买东西了。没事的时候，我也常到店里坐一会儿，在这里喝杯茶。”日前，在顾客微信群里，小千运超市的一位老顾客忍不住称赞店铺的新变化。

节前，刘千将顾客休息区升级为文化书屋，添置书架、书桌和座椅，摆放介绍本地风景名胜的报刊，利用店内电子屏播放城市形象宣传片，为店铺增添文化味，也为顾客提供读书、喝茶的空间，延长了顾客的逗留时间。

“只有好的商品是不够的，还要为顾客打造好的购物体验，这样才能赢得他们的青睐。”刘千介绍道。为此，他专门制作了一份手绘版导游图，免费发放给进店游客。在导游图上，他附上本地各知名景点、特色美食的介绍，印上店内热销的文创商品的图片，既为游客提供了旅游攻略，也宣传了店内的特色商品，可谓一举两得。

“有时候，我们销售的不仅是商品，更是情怀、服务，是好的体验。”刘千深有感触地说。节日期间，他专门定制了带有特色景点图案的包装盒、纸袋，免费提供给有需要的顾客。他还推出了文创商品优惠礼盒，针对不同人群推荐不同特色的文创产品，并提供免费邮寄、手写礼品卡等服务。为了吸引更多顾客进店，他还邀请有书画爱好的顾客来店里挥毫泼墨、展示才艺，组织古典诗词朗诵会等活动，借助浓浓的墨香、书香，为店铺增添文化味。

除了线下销售，刘千还开始尝试直播销售文创商品，在直播间里对网友讲地域文化特点和文创商品背后的故事。

在刘千看来，店内特色文创商品的热销，与本地文旅产业的发展有很大关系，更得益于消费者对传统文化的热爱与认同。“我相信，通过打好‘文化牌’、做好特色服务，我能拉近与顾客的距离，凸显店铺的经营特色，进一步增强获客能力，也会让小店的经营之路越走越宽广！”对于店铺未来发展，刘千信心满怀。