近期，河南省上蔡县烟草分公司从多角度入手，围绕市场变化发展，大力宣传规范经营政策，为客户的经营发展解决后顾之忧。

在近期的零售客户诚信互助小组的研讨中，小组长邀请专卖稽查人员和条线客户经理，为大家讲解规范经营的重要性以及诚信等级管理体系的公平性。客户经理朱文鹏在交流中恳切的说道，“咱们卷烟是特殊商品，只有规范经营秩序，才能真正维护国家和消费者利益。如果以身试法，制假贩假，参与真烟非法流通，一定会受到严格的惩罚，轻则直接掉档，重则就直接吊销烟草证，更严重的是会进入黑名单，以后都不能再售卖卷烟了……”

零售客户吴泰来在交流发言时表态说：“咱们的小组就是要相互监督，相互学习经营经验，让大家的生意更好。我今天来说说保护未成年人的话题，保护未成年人身心健康是我们全社会每个人的共同职责，我国法律明确要求禁止向未成年人售烟，我们作为卷烟零售户必须自觉遵守，咱们自己都有孩子，换位思考一下，任何时候都不要在这方面动歪脑子。”

“李经理，今天正好你来我店里，最近因为资金紧张，前段时间你帮我联系银行为我们零售商户贷款，刚才银行说贷款批下来了，真是太感谢了……”“那就好呀，资金宽裕一些，你就可以好好布局一下你的卷烟品规，你现在经营的范围有些杂，咱们来捋一捋你最近的经营情况，看看怎样才能增加利润……”零售客户蔡小伟看见客户经理李缃珺来店里，开心地跟她分享好消息。李缃珺趁热打铁，帮他逐个分析了店里的商品销售情况，让蔡小伟逐步优化经营方式，合理按需进货，减少资金浪费的同时又能增加收入。

上蔡县分公司始终坚持思想上尊重客户、感情上贴近客户、工作上优化服务，保证卷烟零售户在卷烟经营中正确的经营理念和规范的经营行为。营销人员也积极与银行沟通，协助零售客户自主自愿办理金融贷款业务，解决零售客户资金短缺的难题，为他们的经营解决后顾之忧。同时在疫情之后的经济复苏时期，合理引导零售客户要适当丰富上柜品规，学习品牌文化，自主开展营销活动，引领终端消费，多方经营持续提高利润。