在广西壮族自治区融水苗族自治县四荣乡新集镇有这样一位零售客户，被街坊邻居亲切地称为“勤姐”。

“勤姐”名叫梁异群，她的店铺名为“异群商贸”，跟“勤”字也没有关系，那为什么会被称为“勤姐”呢？

原来，梁异群是个特别勤快的人，她在日常经营中勤说、勤学、勤做、勤变，不仅卷烟卖得好，经营理念和经营方式也与众不同，因此有了这个称呼。

勤说：掌握知识巧推介

扎着一束干练的短发，一双眼睛总是含着笑，梁异群的一举一动中透着精明能干。

她能说会道，对于店内主营的品牌，她总是及时了解，只要一有新品上柜，她就会编出属于自己的“顺口溜”或者“小故事”，并且私底下“排练”多遍，保证向顾客推荐时做到游刃有余。不仅如此，她还善于根据顾客的需求介绍产品，常常能直击顾客的痛点。

如今，她与陌生的消费者都能侃侃而谈，源于多年来的勤奋加积累。只要有培训会，不管多忙，她都会准时参加。在会上，她聚精会神地听讲，并认真做好笔记。梁异群说：“每一个品牌都有自己的特点，如果连自己都不了解，怎么能推荐给顾客？如果只是自己了解了，又不主动向顾客介绍，顾客一样也不了解，所以，做生意要能说、会说。”

勤学：学以致用增客源

“异群商贸”曾经历过异地搬迁，重新开业后，生意一度不是很景气。梁异群通过勤学，并且学以致用，扭转了经营局面。

只要有时间，梁异群总爱去融水县城一些生意做得比较成功的零售客户那里，在沟通感情的同时，学习他们先进的经营方法。

有一次，梁异群得知一位零售客户的客源很旺，她在聊天中得知，店主是通过为附近居民提供一些便民服务增加了客源，带动了其他商品的销售。很快，梁异群学了这一招，长期为周围的消费者、群众提供快递代收、产品代卖、送货上门等服务，让周边的乡亲们享受到了便利的生活。结果，除了附近的居民经常照顾“异群商贸”的生意，就连离得很远的顾客也经常来光顾。

通过勤学，梁异群不断挖掘消费需求，在沟通和交流中不断改进服务质量，大幅提升了店铺的经营水平。

勤做：尽心尽力育品牌

“阿群，最近店里哪款烟卖得好，给我介绍介绍呗！”不久前，一位爱尝鲜的老顾客来到异群商贸，找梁异群介绍产品。

“快点看看这款产品，上市时间不长，人气却很旺的。”梁异群一边说着，一边将某款本地产卷烟拿到顾客面前。

顾客听她这么一说，产生了兴趣，开始听她慢慢介绍。梁异群从产品的包装讲到设计理念、文化内涵，顾客听得很入神，最终购买了一条。在梁异群的努力下，新到店的这款产品在一天内售出了3条。

对于新进品牌，梁异群有着自己的培育之道。她根据店铺所在商圈的特点，选择了主打品牌和规格。每当有新品上市，她不仅有计划地订购，还通过介绍与体验并重的方式让顾客去了解。

对于推介产品，她非常勤奋，也非常用心。生意的不断提升和改善，便是她通过“勤做”获得的。

勤变：常换常新引客来

如今，异群商贸的店面形象得到了很大提升。这与梁异群在陈列方面的“勤变”分不开。

为了突出店面的特色，梁异群主动请求片区客户经理帮忙，结合周边市场情况、消费趋势等，合理规划商品布局，开设定制品牌专区、特色商品主题区，以视觉营销等手段促进终端形象提升。

经过精心打造，店面形象焕然一新，地柜、转角柜、收银台、背柜整齐摆放，卷烟条盒明码标价、陈列有序，背柜里面的产品还进行了艺术化的展示，十分吸引眼球。

每隔一段时间，梁异群就要更换店内的布局和陈列，就连商品也经常变换位置。她说，如果陈列方式和格局不变，就不会给顾客带来新鲜感。形象勤变，有助于给顾客带来视觉冲击。不仅如此，就连促销手段，梁异群也会经常变化，她说：“一直用一种促销手段，也会让顾客失去新鲜感。店面形象好了，体验更丰富了，才能吸引更多顾客前来购物。“

梁异群（左）热情接待顾客。