随着经济的高速发展，人民生活水平的不断提高，消费需求也在不断的发生变化，从原来的简单购买商品，到现在的不仅仅购买的是商品，还有服务、购物环境等，这样就对我们零售实体终端提出了更高的要求。

12年间，我与烟草行业共同经历了一次又一次的变化与发展，每次的变化和发展都离不开烟草公司对我的帮助，特别是近两年来，烟草公司推行的依家团访会议，我是乐于参与其中，在这里，让我学到卷烟经营技巧、卷烟个性化陈列、商圈维护，甚至于店铺布局、消费体验区等现代零售终端经营相关的专业知识。每次参加依家团访培训给我的感受都不一样，对我的经营提供了非常大的帮助。记得一次召开的依家团访会主题内容是：云POS系统的应用，讲课的是我们客户经理王经理，他讲课风趣幽默，而且通俗易懂。通过培训让我了解云POS系统功能的强大，以前总以为云POS系统只是用来扫码的。通过培训得知，云POS系统不但能够在日常经营中给我们带来的方便，而且还能指导我们的经营，通过云POS系统中的数据分析，让我了解了哪些是销售热点、哪些商品动销快、哪些动销慢，哪些商品利润高，哪些商品是滞销的等等，让我的资金得到利充的利用，大大提高了商品利益最大化，让我的经营也有针对性。云POS系统真是我们卷烟零售户的好助手！

记得还有一次是终端建设方面的专题培训，让我领悟到终端建设的重要性，也是通过那次的培训，让我重新规划了店内布局、装修了门店、更新了柜台，把我的小店打造成现代零售终端，极大吸引了消费者，扩大了自己的商圈，提高经营利润。随着经营规模的扩大，经营中也会出现这样那样的问题，卷烟摆放就是其中之一，经营中老是出现品牌出样不全，烟签不对应、柜台上杂物的现象，大大影响了店面形象，平时自己也很注意就是做不好，我把这个问题反馈了给王经理，王经理说这也是辖区客户的一“通病”，我把这个问题反馈给公司，让我们的专业化团队做一期专门的终端维护知识的培训，提高我们的店面形象。紧接着在当月的依家团访中就出现一块专门的终端日常维护培训内容，王经理讲的到现在我还记忆犹新，他说：其实维护终端形象很简单，只要大家养成“三看一做”的好习惯就行，就是说每天开门经营前，首先看一下背柜、柜台是否有杂物、二看品牌是否出样齐全、三看烟签是否对应，然后把看到的问题对照终端运行标准做一遍，你的终端形象会越来越靓丽。通过王经理的培训，我每天坚持做好“三看一做”，久而久之也养成了习惯，也是就那次培训后，我的终端形象得到了大大在提升，也赢得消费者赞许的目光和长期光顾。

我深知每次依家团访培训的背后都是我们烟草公司的精心准备。课件的优美制作、培训知识的丰富与实际，深得我们广大零售户的喜爱，我们在这里得知了烟草公司各项政策，学到了现代化的经营理念，交到了同行业的知心朋友，为今后的经营树立了信心。