虽说顾客是上帝，但有些顾客的坏毛病，确实给店主带来了沉重的心理压力，也影响了店铺的正常运行。对于这样的顾客，店主有必须给予适当提醒，以免给自己生活和经营带来不便。

1、爱挑三拣四的顾客

老王的烟酒店代销桶装纯净水，由于价格公道，地理位置也不错，销售量一直稳步上升。但是有个客户挺让老王头痛：这个顾客每次来买桶装水时，必须把所有桶的外包装全部拆开，一桶一桶仔细研究，然后从中选一桶带走。老王刚开始不知道他这样做目的何在，也没好多问。时间久了，实在忍不住，就问：您把每桶外包装塑料薄膜都打开，是看什么呢？顾客说：我是看生产日期。要知道，塑料薄膜都是套上去封好的，拆开就不能复原，别的顾客再来买，看到外观损坏，就会对产品质量有所怀疑。所以，老王就说：店里进货一次都是五十桶，销量也很快，不存在过期的事情，如果您买回家发现有过期现象随时都可以调换，但是您这样一一拆开，别人来买就不好解释了。从那以后这个顾客就不再一一拆看了。

2、不顾别人感受的顾客

有两个顾客经常来换零钱，基本每天都来换。他们也是开店的，只不过经营范围和老李的不一样。他俩换零钱都有个特点：一是每天都来换；二是每天换不止一次。由于是刚开店，顾客还不稳定，老李也不好多说。时间久了，就有点受不了。因为眼下所有店铺，不论经营何种商品，来的顾客都是扫码付款较多，付现金的少，付零钱的更少。老李为了不影响营业，都是在零钱快要用完之前，提前到银行换几千元零钱备用。半年过后，老李就小心翼翼地提醒说：现在各个店铺都缺零钱，我的虽然是食杂店，但是顾客拿零钱来消费的也很少，我的零钱也是从银行换来，你俩零钱需求量也比较大，建议你俩还是抽空到银行去换点，我自己在家看店，零钱也不能缺，缺了我还抽不开身去换。对此两人充耳不闻。每天还是坚持不懈来换钱。有时老李店里确实没有零钱了，两人就表示要看看钱盒。拿出来看确实很少，有时也就百八十的样子，老李就说：你看，确实没有吧，只有七八十块。但两人遇到这种情况也很果断：有多少就换多少，先应急再说。老李就说：都换给你了，那如果有人来买东西我这怎么办？但是这两位“顾客”基本不买这账，仍坚持要换，老李拗不过，只好先紧着他俩用了。

更让老李不能忍受的是：其中一位顾客经常把钱给小孩玩，然后拿小孩撕碎的钱来买东西。刚开始偶然一次两次，老李没说什么，自己用纸贴贴，到银行兑换，后来发现这种情况越来越频繁，就不再接受这种残损纸币。这位顾客当即说：没事的，你可以拿去银行换。他就从来想过自己也是开店的，自己怎么不拿去银行换呢？

3、要求代卖卷烟的顾客

有个很熟的顾客，来老刘店里问某款烟多少钱一包？回答说是48元。那人又问：整条的什么价格？老刘又回答说：整条也一样，480元。现在烟紧张，而且这个价格也是烟草公司的定价。顾客立即说：我家有人送我一条，我卖给你店里吧。想让人帮他代卖本来就不合法，还怕别人赚他钱，打听好了卖价再说出意图。老刘立即耐心地和他解释说：邻里之间能帮的忙我一定会帮，但是你这个忙不能帮。法律规定香烟只能从烟草公司进货，私自从其他途径进烟被烟草局知道了会受到处罚的。这个险我不能冒。你也抽烟，拿回去自己抽吧。

4、喜欢占小便宜的顾客

有个顾客，每天都会来马老板家借同一样日用品。不管春夏秋冬从不间断，坚持了好几个月。这个东西本来不值钱，四五十块钱就能买到。老马买来也是图个方便，其实一年也用不了多少回，但还就是不能缺。这个顾客家倒是每天都要用，却从来没有要买一个的想法。老马因为用得少，每次用过都要收起来，店铺面积小，占地方影响营业。每次顾客来借用的时候，老马都要费力地从货堆里面扒出来。难能可贵的是，这个顾客从来没觉得有什么麻烦。不管老马忙事或正在吃饭，都会站着等拿去用，拿不到坚决不走。几个月下来，老马终于忍不住了，说：你家天天都要用，你不如自己去买一个，用起来也方便。从那以后，这人再也不来借了。

俗话说：与人方便，与已方便。在顾客与店铺来讲，也是情理之中的事。但凡事都有度，在自己方便的时候也应该考虑一下别人的感受。不能只顾自己方便而给别人带来了不便。更不能觉得自己是顾客，就感觉不管怎么麻烦别人都是应该的。等到别人提醒的时候，双方都会觉得很尴尬了。