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近期，有零售户反馈店内发生了高档卷烟被调包事件，造成了一定的经济损失，为此，笔者根据这几年出现的卷烟调包情况进行了总结分析，给广大零售户总结了几点意见和建议，借此提醒零售户提高警惕，做好防范。
一、多了解真假烟鉴别技巧。当遇到消费者退烟或者换烟时，要先主动鉴别一下卷烟，如感觉不对，应不给退换，并及时向当地烟草工作人员咨询和反馈。
二、熟记自己店内卷烟条码，如退换卷烟不是本店编码不予退换，并且注意观察卷烟外包装是否被做过手脚，如外包装压膜被动过的不予退换。
三、卖烟过程中注意观察，不让卷烟脱离自己的视线。
四、先收款后给烟。卖烟的时候一定要付款后给烟。
五、如不了解卷烟鉴别技巧的，就做到和消费者讲清楚钱物当面点清，离柜不换。
六、在店内安装监控摄像头。
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