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为进一步聚焦乡村振兴战略，落实“让客户更满意，我们在行动”主题活动要求，近期，江西修水烟草认真组织开展农网驻店体验活动。
一是合理摸排，确定目标。组织农村网点全方位摸排客户经营特点和状态，在客户理解支持的前提下，以普通终端、一般现代终端、农网终端等中小店铺为重点样本客户，做好客户分类，科学合理确定驻店目标客户。
二是经营指导，提升经营。依托便民店和目标客户，建立活动轮值体验制度，由营销人员轮流担任店长或店员，“沉浸式”体验新零售模式。重点在卷烟陈列、终端扫码、库存填报、开口营销、库存管理等多方面开展指导，同时通过亲身实践，深刻体会农网客户日常经营的痛点、难点，深入了解客户真实服务需求，切实帮助农网客户提升经营水平。
三是后续跟踪，优化服务。以驻店体验为契机，以收集的农网客户经营痛点、难点、堵点为重点，多举措多渠道帮助农网客户解决经营问题。持续强化与农网客户的沟通交流，收集客户需求和经营信息，做好客户分析工作，有针对性地制定个性化服务措施。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
