江西抚州烟草“三强化”举措做好新入网客户服务

2023年04月10日来源：烟草在线作者：黄建孙、肖雅文

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为使新入网客户迅速掌握经营技巧，增强规范经营意识，近日，江西省抚州市烟草专卖局（公司）采取“三强化”举措做好新入网客户服务。

一是强化上门走访，做好宣传。采取上门走访、进店宣传的方式，对新入网客户宣讲行业法律法规及经营常识等内容，提高新入网客户对相关政策的知晓度，增强其守法经营、规范经营意识。

二是强化客户拜访，做实指导。勤拜访，围绕营销策略与客户多“唠嗑”，听取他们的意见和建议，指导新入网客户熟练掌握各项业务流程以及规范经营、亮证经营等规定，确保新入网客户“听得懂、学得会”。　　

三是强化跟踪，做细服务。主动跟进新入网客户经营情况，及时解决其在经营过程中遇到的难点和问题，积极为客户答疑解惑、排忧解难，促进新入网客户经营能力与盈利水平提升。

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