客户经理的工作很重要，承担着重要的职责和使命，他们的工作纷繁复杂，直接牵动着零售户的心。而作为刚刚入职的客户经理，究竟该怎样开展工作呢？面对工作中的打击自己又该何去何从呢？笔者就根据自己的工作经验进行分析，希望能够对新的客户经理有所警示和帮助。

踏实学习才能进步

新客户经理由于没有经验，自己缺少与零售户沟通的途径和方法。因此新客户经理一定要抱着时刻学习的态度和心理，不断地鞭策自己向前进。自己一定要树立学习的意识，不断地请老同事学习，从他们身上学习先进的理念和思想，学习他们具有的经验，这些都是宝贵的财富和资源。除此之外，新客户经理还应该不断地自己学习，可以从网络或者书籍等途径学习。只要新客户经理有一种踏实学习的劲头，那么就一定可以很快地取得进步和成功。进而促使自己更快地成长和进步。

保持平和的心态

对于新客户经理来说，这一点很重要。由于之前有客户经理，而自己作为新人，如果能够取悦于对方就显得尤为重要。因此，他们已经习惯了以前的客户经理，而自己新加入其中，因此可能零售户会有不适应的地方。因此，有一些零售店主可能就会态度不好或者语气不对，对于自己的付出，他们并不领情。其实这都是很正常的事情，面对这些问题，新客户经理必须要保持平和的心态。不能与零售户争执，更不能抱怨和指责，而应该理解他们。任何新事物的发展都需要一个过程，并不是一蹴而就的。只有经历了一定时间的磨合，才能够真正地步入正轨。因此，新客户经理必须要保持平和的心态，只有心态平和了，才能够应对所有的工作。

工作热情不可少

新客户经理一定要表现出自己身上的活力与激情，一定要有方向和目标，而不能刚加入工作行列就开始安于现状，或者是对工作畏惧和胆怯。一定要看到自己身上的优势，作为新人，自己有很多新鲜的魅力，这是老客户经理所不具备的。面对工作自己一定要投入百倍的信心和勇气，一定要变被动为主动，主动出击迎接挑战。作为新人就应该有新人赢具备的优势，积极乐观地投入到工作中去，那么功夫不负有心人，一定能够收获工作的成果。无数的事实已经证明，激情永远都不降温的话，那么就很容易取得巨大突破的。

制定好工作目标

工作计划是非常重要的，新的客户经理一定要高度重视，必须要制定好计划。有了计划才能够对下一步的工作进行规划，进而指明工作的方向，使各种工作有条不紊地开展。工作计划一定要具体详细，一定要有可操作性，只有这样才能够更好地规范好工作。新客户经理的工作计划必须要细致，包括每天具体需要做什么，甚至是上下午要做什么，以及每个月，每一年的具体目标，都是非常重要的。有了计划就有了规范和约束，自己就不会随意而为，自己就可以在不断地鞭策中提高和进步。

总之，新客户经理面对很多的挑战，同时也有自身的优势，因此一定要不放弃，不畏惧，而应该有耐心，有激情，进而取得工作的全面胜利。