“我与客户共成长”主题实践活动开展以来，北京市烟草专卖局（公司）按照国家烟草专卖局统一部署，详细制定了活动实施方案，以客户经理培训、零售客户辅导、零售终端维护等重点工作为基点，着力推进营销人员职能转型和零售终端建设提质升级工作走向深入。

他们开展“我的业务我学习”，提升队伍软实力。通过编制“我与客户共成长”学习手册，制作营销人员培训优质微课，开展营销技能竞赛和大比武，培养选拔优秀人才充实内训资源，不断提高营销人员综合素养；开展“我的客户我辅导”，带动客户经营能力同步提升，印发《卷烟零售客户经营指导手册》3万余册，制作7堂针对零售客户培训的优质微课；开展“我的终端我维护”，稳步构筑零售终端体系，开展营销信用等级评定，实施信用指标管理，推进终端形象改造和农网建设，稳步提升终端建设水平和维护质量，加快现代营销数字化转型。

经过全体营销人员的努力，目前主题实践活动取得了阶段性成果。全市现代终端比重大幅增加，数据质量全面提升；零售客户诚信互助小组覆盖率持续提高，诚信兴商的氛围基本形成；自主投入形象提升工作稳步拓展，店面环境不断美化；营销信用体系建设步伐稳健，诚信经营的理念深入人心；信用指标管理试点运行，客户参与终端建设积极性不断增强；营销技能大比武圆满完成，营销队伍综合素质大幅提升。

下一步，北京市局（公司）将围绕三大活动主题，下大力气、求新突破，持续深化零售终端提质升级，加快营销队伍转型，为推动全市营销网建高质量发展作出新的贡献。