为便于烟草零售户快捷、高效、安全的结算烟款，在原有单一的银行代扣方式上增加了自主支付功能。自主支付是行业发展的趋势，是近期的一项重点工作，广西崇左市扶绥县烟草专卖局（营销部）阳光班组结合辖区的实际情况，积极推进此项工作。

       班组成员通过线上线下诚信小组会议进行培训宣贯引导，让零售户明白自主支付是行业发展的趋势，同时也让零售户了解使用自主支付的安全性和带来的便利及好处，打消零售户顾虑，转变零售户观念，提高零售户对自主支付的接受度和使用积极性。

       由于班组辖区零售户主要为乡镇和农村客户，普遍存在看店人员年龄偏大，手机使用不够熟练等情况，为方便零售户自主操作开通，班组将银行卡绑定流程和支付流程制作成小视频发在企业微信小组群，流程简单明了，清楚易懂，零售户易操作，大大节省了客户经理上门指导客户开通时间。同时发挥诚信小组功能，以点带面，先进带后进，由已熟悉使用自主支付成功的零售户当老师，负责教会组内成员，实现小组100%自主支付。另外，班组成员还开展个性化服务，针对一些重点难点零售户，通过上门一对一，手把手耐心细致的教他们操作，确保零售户能及时使用自主支付。

       通过班组成员3个月以来的积极推进，辖区自主支付客户从2月的25%提高到75%，目前，自主支付工作还在持续稳步推进中。