一天上午,广西壮族自治区崇左市龙州县烟草专卖局营销部办公室里“热闹”不已,客户经理们正热火朝天地联系客户注意不要错过订烟和扣款时间。
“叮咚”,客户经理黄泽彪收到了一条微信消息,原来是客户给他发了微信红包……
那一天,黄泽彪在跟踪客户订单时看到有几位客户自主支付未能成功扣款,这是开年第一笔订单,经过近一周的订烟空窗期,客户对此次访销尤为重视,扣款不成功则意味着拿不到烟,“黄经理,我这次扣款没成功,是不是就订不了烟了?这可怎么办呀?”客户在电话那头越说越急,黄泽彪透过电话感受到客户的焦虑不安,努力安抚他的情绪:“别担心,我们会有二次扣款,您按我说的做肯定能订到烟。”黄泽彪指导客户在二次扣款时限前把烟款存入代扣银行卡内。不久之后,烟款终于补扣成功,客户也终于放下心里的大石头,愉悦溢于言表,连连表示感谢:“看到扣款成功了,谢谢经理。”为了表达谢意,客户在微信上发了红包,但这个微信红包始终安静地躺在聊天记录里,没有被点开。
“这本身就是我的工作,做分内之事而已。”黄泽彪在事后提起,淡然地说道。现如今,在微信上发红包已是司空见惯,可能客户觉得小小的红包不过几块钱,但这“红包”是对烟草员工的重大考验。
近期,新的烟草制品零售点合理化布局规划一经公布,办理烟草专卖零售许可证的申请接连不断,办证大厅被申请人围得水泄不通。就在几天前,专卖员黄帅和庞显权在对申请人进行实地核查时,申请人趁其不注意,悄悄塞给他们一沓厚厚的购物卡和一笔钱,黄帅和庞显权发现后严词拒绝:“您拿回去,我们不会收的,实地核查之后如果符合条件肯定会为您办理,如果不符合条件无法办理也请您理解,我们必须要依法办事。”
千丈之堤尚会毁于蝼蚁之穴,百尺之室亦会焚于突隙之烟。贪念虽小,却会使人深陷欲望牢笼,要廉洁,必然要先自律。回望历史滔滔江水,东汉董宣,刚正廉洁,惩治豪族,“强项”之誉当之无愧;北宋包拯,秉公执法,大义灭亲,“铁面”之称表里如一,他们也曾遭受利益诱惑,甚至生命之危,但他们依然步伐坚定,刚正清廉,他们深知肩上重担,时刻提醒着自己“在其位,做其事”,不让贪腐有机可乘。
一支廉洁的烟草队伍,单靠外部监管远远不够,更重要的是自我管束。不求不实之名,不染不良之风,不取不义之财,不为不法之便,为人公平正直,做事方能公正廉洁,自身襟怀坦荡,处事方能不偏不倚。新时代烟草人应该时刻谨记,坚守廉洁道路漫漫,反腐斗争永远没有终点,必将以自律基石,筑起廉洁堤坝。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果