烟草在线据国家烟草专卖局网站报道　　为有效推进全省现代卷烟零售终端建设，海南省烟草专卖局（公司）按照国家局关于全面加强现代卷烟零售终端建设的要求，结合实际，制定出台海南烟草行业2011—2015年现代卷烟零售终端建设发展规划，努力构建现代卷烟零售终端。

    规划提出，以“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”为终端建设的总体要求，以培育行业知名品牌为第一要务，以提升服务卷烟零售客户水平为主要目标，以构建“长期合作、平等互利、共同发展”的新型客我关系为主线，以完善和发挥终端功能为重点，以终端管理信息系统建设为手段，以提升网络控制力为关键，全面加强现代卷烟零售终端建设。

    规划强调，要构建以直营终端为引领、以功能终端为重点、以普通终端为基础的海南烟草现代卷烟零售终端新格局。在全面提升普通终端的基础上，重点发展功能终端，加快推进直营终端，力争通过3-4年的努力，建立健全覆盖全省所有零售客户的服务体系，初步实现传统终端向现代终端转变，终端建设水平迈入全国先进行列。

    规划明确，要采取六项措施努力推进现代卷烟零售终端建设。一是以引导客户自觉提升为主导，全面提升零售终端整体形象。二是以构建新型客我关系为核心，规范宣传促销，全面提高知名品牌培育效果。三是以全面开展信息采集为抓手，及时准确把握卷烟市场销售动态。四是以发挥消费跟踪作用为延伸，建立面向消费者的营销体系。五是以提高客户盈利水平为关键，有效促进零售终端自我发展。六是以强化营销队伍建设为保障，努力提升零售终端服务水平。

    该规则的制定实施，将推动海南烟草行业终端建设由局部推进向全面发展转变，由侧重客户管理向全面发挥功能转变，由偏重硬件建设向注重软硬件建设相结合转变，由传统管理终端向积极构建现代管理终端转变，促进海南烟草零售终端建设上水平。