烟草在线专稿　　开门做生意，谁都想自己店里的生意天天红火，月月兴旺、年年兴隆。但这只能是我们的一厢情愿或者说是我们个人的理想和梦想。事实上，这是不可能的。其实，任何一种生意都像那天上的月亮，也有阴晴圆缺，旺季、淡季。旺季之后必是那“门庭冷落鞍马稀”的淡季。

　　但在现实生活中，任何一种生意都不可能是一成不变的，永远火爆，总会或多或少的受到季节影响。其实销售淡季并不可怕，可怕的是商家的心理也经历淡季，其实淡季到来，也正是开发培养客户，完善销售渠道，维护客户的大好时机，零售户应该努力开发，为销售旺季的到来做好准备。

　　零售户如何在销售淡季进行销售，增加营业收入，现在我介绍一下我的淡季销售经验，和大家分享交流。我的具体做法是：

　　一、对店面外部装饰进行更新，诸如，牌匾进行重刷喷涂；橱窗商品、卷烟的摆设重新调整，更新花样；橱窗的广告字体、色彩等进行变更；总之，力求让店面做到焕然一新，给人耳目一新的感觉。这样做，能增加顾客进入店面的客流量。

　　二、举行促销活动，让淡季不淡。在淡季里，商品促销活动是必不可少的，可根据市场的具体情况和动态，不定期的开展举行商品促销打折优惠活动，让淡季销售也变的丰富多彩，更能通过促销活动刺激商品的销售，让淡季不淡。

　　三、做好客户资源维护。老客户是我们一项特有的资源，需要精心维护，淡季更应该做好对老客户的维护，积极主动与老客户接触和联络感情，及时把店里的新商品推荐给老客户，同时为老客户举行回馈促销活动，对老客户在销售淡季遇到的困难及问题及时解决，保证老客户的满意度，为日后的长期光临打下坚实的基础。

　　四、实行买商品赠积分，连续积分促销制，积分连续积累到一定分值，可用积分任意换取店内规定价值内的任何商品。

　　五、买商品，送服务。最近，我店新开办了“电话购物”“短信购物”的销售新模式。顾客家中坐，家里缺什么少什么，一个电话就OK。

　　六、利用销售淡季，精心调整店内商品结构，细心清点店内货品，哪些顾客需求量大，口碑好，哪些商品慢销、滞销，顾客不待见，要做到心中有数，旺季来临时，有的放矢地补进，从容应对下一轮的竞争。

　　七、销售淡季，店内商品质量尤为显得重要。要严抓商品质量关，绝不因贪图便宜贪图大利润就进假货、劣货，切实维护和提高商店的信誉，同时加大服务质量，真正做到“顾客就是上帝”。

　　总之，利用淡季突出自己的经营特色，形成与竞争对手的差异化经营模式，不断巩固老顾客，发展新顾客，创建品牌超市，让超市声名远播，笑迎八方来客。