烟草在线专稿　　在市场经济激烈竞争的今天，追寻财富的商家们也随之越来越有紧张感了。在此，笔者想和零售商朋友们分享一些小心德——其实，好生意是“谋”出来的。

　　也许大多数的零售商总是有疑问，为什么总有人能把生意做的红红火火呢？这个问题其实很简单。实在地说，如果你真想把生意做好，做“火”，琢磨这个问题一定没有坏处。在这里，笔者仅谈谈自己对这个问题的一点认识，供广大零售商参考。

　　首先，做准备。做好生意不是抽奖，作为在“沙场”上“身经百战”的人，笔者可以很确定地说，没有人会无缘无故地把生意做好。每个做好生意的人，都是有“预谋”的——他们为做好生意付出了行动、进行了准备！因此，当零售商朋友想做好生意时，首先要进行各方面的准备，要做到，对所经营的商品有全面、细致、准确的了解，并能熟练回答顾客所问。功夫下得越深，生意就会越做越好。

　　其次，吃小亏。零售商仅有对商品的了解还不够，还要充分利用地利人和、优良环境、服务质量以及最热情的态度，一定要把自己的最佳热情发挥出来，再加上不在乎吃点“小亏”的心态来营销，并让这些优势显示出来，以此来吸引顾客，取胜市场。

　　再次，弄原因。能把生意做好的零售商，对于顾客都是很“计较”的。其实，每赢得一个顾客的好感，都是有根据的。每丢失一个顾客，也是有原因的。一定要弄明白自己赢得顾客的根据和丢失顾客的原因，不可糊涂。

　　在生意场上，顾客都是一个个地“攒”起来的。精确定位零售商的每一个动作，每一个话语，每一个热情，都极为重要，不可看不起任何一个细小的环节。只有这样，才能在竞争激烈的市场经济情况下依然能够保持旺盛的“生命力”！