烟草在线专稿　　笔者08年开店，09年办理了《烟草专卖零售许可证》。不知不觉中，经营卷烟已有10几个年头，店子虽小，我经却历了从最初的访销员到客户店中访烟，然后电话访烟，到现在的电脑订购，跨越了几个改革变迁。在日常经营卷烟的销售中，和我们接触最多的，除了客户经理，就是烟草配送员。

　　2013年4月20日，一个特殊的日子，由于四川雅安发生七级地震，让人们记住了这个特殊的日子。那天，配送员张波他们正在配送的路上，就遭遇到了这场突如其来的地震，因为震中距成都约100公里。成都、重庆及陕西的宝鸡、汉中、安康等地均有较强震感。地震之后，所有电话失去联络，张波他们心急如焚，一直担心自己家里的情况，可车上还有很多卷烟没来得及送到客户手中，如上次汶川地震一样，虽然电话一直联系不上，可他们他们愣是挨个挨个把卷烟全部送到客户手中，才回家探望妻儿老小。

　　平凡的烟草配送员们，干着不平凡的工作，他们冬天冒着严寒，夏天顶着酷暑；送走秋冬，迎来春夏。年复一年，日复一日，毫无怨言，重复的干着好多人认为毫无生机和前途的工作，为千千万万的零售户带去了春天般温暖。

　　我们所在辖区的卷烟配送，是由成都第50组送货组来配送的，经营期间，也成历经无数的配送员，虽然每一任配送员都是兢兢业业，细致认真，贴心服务，但最让我感动的，却是配送员罗尚华、汪沛和张波。

　　烟草配送这个工作，看起来轻松，其实不然。

　　老板娘，您的烟到了，随声望去，烟草配送车停在了我的店铺面前，那天早起天气很好，这时却下起了大雨，因为车上到店铺，还有10几步距离，担心卷烟淋湿受潮，汪沛打伞，罗尚华搬烟，伞的下面遮挡的不是他们自己的身体，而是卷烟，他们自己身上却早已被雨水淋湿，看到他们如此贴心的服务，我感动得说不出话来，只感到一股暖流涌上心房。

　　第二次来的时候，我才知道因为上次淋雨，罗尚华感冒了，可他还是没放下自己的工作，照样一头扑在自己的岗位上，在我的记忆中，从没落下一次。

　　后来，成都50组烟草配送员汪沛，换成了张波。

　　2012年春节前的最后一天，正好是我们那天到烟，由于年底，客户订货量大大超过平时，由于量大，平时一次就可以送完的，他们要分几次才能送完，本该中午就到的烟，一直没有到，因为忙，我把这件事情给忘记了，下午4点过我就关了店门，回家准备年夜饭去了。快到7点的时候，接到配送员张波的电话：“老板娘，您咋关门了？您的烟到了，请您开门收货。”这才想起今天该到烟的事情，放下电话，连忙赶往店铺，罗尚华和张波早已等候多时，一路上我就在猜：大过年的，送货量那么大，那么忙，那么晚了，还要等我，他们一定很不高兴吧。没想到见到他们的时候，他们还是一脸微笑的对我说；“老板娘，新年好，提前祝您新年愉快，生意兴隆。”我当时不知道说啥好，只感到有泪滑过脸庞。

　　卸完货，我看到车上还有很多没有送完的卷烟，望着他们远去的车子，我在想，当他们送完回家，该是啥时候了，他们的妻子一定都在眼巴巴的等着他们回去吃团年饭吧。别人家怕是早就吃完团年饭，欢天喜地的围在一起看春晚了，而他们，却还忙碌在自己的工作岗位上。作为他们的妻子，真的太不容易了。

　　如今，50组烟草配送员罗尚华又换成了其它的人，虽然名字我暂时还不清楚，但不管50组配送员人员如何调动，可他们兢兢业业的工作态度却一直没有改变。

　　作为四川一位普普通通的零售户，我代表所有的零售同行们，衷心地向战斗在全国各地的烟草配送员们说一声，谢谢了。是你们用自己的实际行动，良好的服务态度，诠释了烟草员工良好的精神面貌和社会形象。感谢你们，成都第50组烟草配送员。