烟草在线专稿 阿秀是个美女,和老公两人郎才女貌,夫妻二人共同经营着一家老邻居生活资料店。
阿秀脸上总是挂着微笑,从来不因为自己长得美,目空一切,不管客人到他们家消费与否,他们都一样对待。对光问不买的顾客,也从不甩脸色。阿秀老公性格豪爽,对人耿直,附近的人都爱和他们夫妻俩交朋友。谁家过生日,娶媳妇,嫁女儿都喜欢到他家定酒水、烟、和一些回馈客人的必需品。他们专门买来一辆车来为顾客送货,没有用完的,还负责拉回来,让买家没有后顾之忧,附近做事的人,只要到他家说一声,他们就只管到时候接货,期间酒水不够,一个电话就送上门,完事后到他家结账就可以了,一点不用操心,久而久之,那些顾客都被他们养懒了,到他们家买东西都成习惯了。
其实,这家生活资料店的地理位置并不是很好,就在一个乡村的十字路口,但生意却出奇的好。每一个星期,光是卷烟的销售量就过万,夏天的水和啤酒更不用说,那是隔三差五就进一大卡车,好多街上的大超市都赶不上他们家的销售量。
为何一个路边的生活资料店,生意会如此红火呢?
第一:他们把顾客当朋友,一切为顾客着想,大开方便之门。
第二:微笑服务,谁会跟笑脸相迎的老板娘生气呢。
第三:附近的顾客,哪位顾客喜欢什么、不喜欢什么,甚至连交易方式和特点,他们都能了然于胸,他们成功的把顾客培养得“离不开他们”。顾客已经完完全全被他们“养懒”了。有如此多的“懒”顾客来光顾,还愁赚不到钱么?
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