烟草在线专稿　　开店八年多，说起烟草我感受颇多。

　　八年前烟草市场的混乱和我浅薄的售烟经验可没少让我这个初涉商业的零售户吃苦头。

　　记得刚开商店时，我唯一比较明智的做法就是办《烟草专卖许可证》特积极，有一种“开商店必须要有烟”的强烈意识。在我积极行动的追赶下，开店一个月烟也上柜台了。当时的我高兴的成天满脸堆笑地迎接每一位进门顾客，对顾客尽量有求必应。可我并不知道当时混乱的烟草市场：低价售烟，假烟泛滥。

　　有一次，一位大客户进门就要五条软中华。因为我开店时间短，中华给的特少，我也急眼了，让顾客在店里等等，我骑车出去挨个商店找软中华，十几分钟内我找够了。三千多块钱攥在手里，那感觉——倍儿爽！说到这，大家其实也猜出来了，我高兴的太早了。第二天，大队人马齐聚我店：三辆车排起，由昨天的“大客户”带队，七八位烟草稽查员涌进我店，那气势……我昨天买的软中华全是假的。顾客不停地抱怨因为假烟而谈崩了一桩大生意，损失惨重；我家的人全部靠边站，稽查员一亮证便开始大搜查。那一刻，我感觉我及我的家人尊严全无。

　　都是假烟惹的祸，都是钱利惹的祸！因为我店里没有假烟，认错态度也好，所以给顾客原价的赔偿后，被烟草公司处以一点五倍的罚款，并停烟两个月。沉痛的教训让我至今记忆犹新，据假烟于千里之外，据烟草公司以外的卷烟于千里之外，成了我售烟的第一准则。

　　那时候烟量控制不严，市场卖烟低价也成习惯，大家都感觉利润微薄。就在大家苦恼之时，零七年，烟草公司大规模整治烟草市场。严格控制烟量，暗访低价售烟，稽查假冒窜码卷烟……说实话，刚开始我还感觉烟更难卖了，不低价顾客不买账。但渐渐地，我发现讲价的顾客越来越少，越来越少，不低价的烟卖的真痛快！

　　烟草公司的改革一发不可收拾，不断地创新、改进，后来又实行了打码烟，一家一个烟号，再后来又实行了网上订烟、网上结账，直到现在的扫码售烟和微烟圈、烟草客户服务平台。一派现代化的和谐景象使得现在的顾客也习惯了我们的经营模式，很少质疑我们所售卷烟的品质，也几乎没有要求低价售烟的。

　　我也跟着烟草的变化、进步而变化、进步。现在的订烟、卖烟不仅仅是一种生存手段、一种简单的买卖，而是一种时尚生活，一种简单科技和信息化进入家庭，进入微型商业的代表。您说，我是不是也在烟草的改革发展的带领下走在了时尚、科技和信息化的前端呢？