烟草在线专稿　　活到老，学到老，越学越嫌知识少，此言不差。特别是刚开始经营小店的时候，一切都需要从头学起，我总是在遇到各种困难时边学边进步：不知道进什么货物，就向上门的顾客请教，了解大家的需求；不了解货物的价格，就让出门进货的老父亲多问，虚心向有经验的同行请教食品、百货等商品批零之间合理的差价。慢慢我发现，只要多请教多学习，经营其实也可以变得很简单。

　　信息就是财富

　　我的小店在农村，信息相对闭塞，不过，村民闲暇时，都喜欢来我这儿唠嗑，我就从他们的谈话中了解他们的需求，并想办法满足。

　　比如开店之初的一年春节，几位在外做生意的村民和我闲聊，他们担心买不到符合他们需求的、档次稍高一点的烟酒和鞭炮，从别处购买既麻烦又怕买到假货。得知这一消息后，我就及时和他们沟通，了解他们的需求档次，逐一统计数量，然后在第一时间按他们的需要到正规渠道进货。在满足了他们的需求的同时，我也获利不少，可谓皆大欢喜！到现在，他们都成了我的固定顾客。

　　诚信是立身之本

　　诚信既是我做人的原则，也是我经营的基本信条。刚开始进货的时候，年迈的老父亲被批发商巧语打动，带回一些质次价廉的货物，并偷偷告诉我“人家说了，这些便宜，可以多赚钱。”我耐心地告诉老父亲，咱们不能只看一时的利益，村里已经有好几家商店了，本来竞争就很激烈，如果因为一时的利益，向乡亲们卖假货，最终那是自己坑自己。做通老父亲的思想工作后，我第一时间将这批质次价廉的货物退掉，我叮嘱老父亲，一定要在信誉好的批发商进货，并且每次都要索要凭据，让批发商保证商品质量。

　　事实证明，我用诚信赢得了信誉，也令我的小店在竞争中站稳了脚跟。

　　小账本大参谋

　　开店之初，朋友建议我记账，我笑他这是多余。我心想，自己的店面又没人查账，何必自添麻烦呢？谁知，经营一段时间后，因为没有记账，货物的进出和盈亏情况被我搞得一塌糊涂。

　　想起了朋友当初的建议，抱着试一试的态度，我用稿纸装订了两个记账本，一本用来记录经营中的赊账情况，每一笔都精确到某天某时和当时的大致情况，还让对方签字。另一本则用来记录每次的进货情况和销售流水账，晚上关门后，简单一算，就知道每天的销量和所得利润。

　　自从有了这个小账本以后，我对小店的经营情况一清二楚，根据货物的销售情况，随时调整进货品种，压缩滞销品，增加畅销货，库存积压的“悲剧”再也没有上演过！

　　经营小店这么多年，这些小账本就是我应该感谢的大参谋。

　　酒香也怕巷子深

　　在经营中，我发现口口相传是最好的广告，我的店在农村，顾客大部分也就是村民。面对激烈的竞争，我用货真价实、热情服务来赢得顾客，村民的口碑让我打开了经营的局面，拥有了稳定的顾客群。

　　每次有新货上柜，我用门口的小黑板进行介绍的同时，也会告诉到店中玩耍和购买货物的朋友，这些顾客很快就将信息传遍全村。对于玩具之类的商品，我会有选择地让一两个孩子拿去试玩。这无疑是村里的“活广告”，宣传结果也总是令人满意。

　　这么多年来，顾客帮我做广告这招屡试不爽。

　　节支增收很重要

　　节支增收也是我在经营中逐渐学到的知识。开店第一年，因为没经验，入夏后虽然开着电扇，地上放盆凉水，手中摇着蒲扇，还是热起了一身痱子。因为酷热难耐，顾客也是来去匆匆。伏天过后，我简单地算了一下，利润还不够电费开支。

　　吸取教训后，我和家人在房前屋后都种上了速生杨树，并在门前种植了两棵葡萄树苗。第二年开春时，又让家人在门口种上了丝瓜。当年伏天，门口搭起的葡萄架上就爬满了藤蔓，室内的温度也下降了不少。

　　随着时间的推移，当年种植的小树苗都已成材，门口的葡萄架也变得郁郁葱葱，小店门口已是“林荫蔽日”。有这么多绿荫遮挡阳光，早晚就根本用不上电扇了；门外的树荫也成了大家避暑休闲的好地方。人气旺了，经营效益自然就好了起来！

　　节支的同时，我又将目光瞄准了平时作为垃圾扔掉的包装盒。为了减少浪费和污染，我在柜台下放了几个废纸箱，卖完货物后将包装盒顺手扔在这些纸箱里。我还预备了启盖器，方便顾客在店里开启酒水。当然，我也会顺手将瓶盖扔在专用的纸箱里……

　　想不到，这几个废纸箱子竟然成了“聚宝盆”，隔三岔五总有收废品的小贩上门帮我清理这些废纸箱。他们带走废品、给我留下“银子”的同时，还称赞我的废品分类合理，整理起来很方便呢！

　　经营的过程，就是“富脑”的过程。我坚信，只要在日常经营中处处留心，不断学习，不断总结，生意就会越来越好！