烟草在线专稿　　一年一度的“六一”儿童节又快到了，零售户们为了抢占“六一”市场，商户们想出奇招，摆上各种玩具，水枪，溜溜球，还有各式各样的赛车，引起孩子们的眼球，现在的孩子都有自己的零花钱，自己支配。在孩子们的节日里，作为一个经营者，你有对小顾客关爱有加吗？你是如何体现一个优秀商者的人文精神？

　　零售户陈世旭

　　刚开始创业时，我啥赚钱就卖啥，那时的玩具枪生意非常火爆，我也因之赚了个盆满钵满。在经营了一两年后，我发现了问题的严重性，有的小孩不是拿枪打鸟打雀练耙子（其实打鸟打雀都是不对的）而是相互对射互相厮杀，我还看到报上因玩玩具枪射瞎他人眼睛的新闻，再加上玩具枪易坏，扯皮的事日益增多。考虑到射中眼睛咱赔不起等危害，我决定不再卖这种危险的玩具。此后，我的经营也由防真子弹枪转为语言枪和子火枪。

　　后来小店扩大规模，我是从做辣条批发起步，辣条从我的店铺迅速流通到各个村湾小店。应该说，辣条为我带来了财喜和广纳了民间人气。可是有一天，当有位小朋友想购买辣条时，却遭到了大人的强烈反对，而且那位家长对我的一番推心置腹的话，语重轻长振振有词地为我敲响了一记警钟，是呀，谁家没有小孩呢，为之我有了新认识，良知告诉我，我的经营不能建立在别人的痛苦之上。联想到当今社会上的问题食品，一种社会责任感油然而生。是，卖个辣条不算犯法，也的确是能赚点小钱，可若换位思考，若是我的孩子吃辣条我能同意吗？

　　网传有一小孩因经常喝功能维生素饮料，身上长了不少黑毛，在了解到小孩不宜喝一些功能性饮料这一特性后，我就会向小孩耐心解释细心劝解。卖啥饮料不是卖，喝啥饮料不是喝，喝牛奶有益健康，将红牛卖给小孩我问心有愧，何况饮料的利润都差不离，我为什么要昧着良心去做连自己都瞧不起自己的事呢。

　　通常有未成年来商铺购买烟酒，我一般是要他们大人写个纸条来才PASS，如果感觉不象大人的笔迹，我会打电话给其大人确定是大人要买还是他自己的“贸然行动”。

　　对于响雷、冲天炮等带危险性质的小商品，我也是不销售的，不怕一万就怕万一，万一失手，一不小心会悔了一个人甚至是一个家庭，而只有谨小慎微，才能心安，才能超脱，并永远立于不败之地。

　　“六、一”即将来临，现在我店里的羽毛球拍、乒乓球拍、中国象棋、陆战棋、跳棋、布娃娃、跳绳、气球、手机、飞机、赛车等益智类休闲类小商品应有尽有。这个六月，我准备好了——只做大写的“人“字。

　　零售户祝有爱

　　有些玩具也存在着安全隐患，特别是仿真枪，有些孩子还打坏了邻居家的玻璃，让邻居之间产生误会，其实孩子只是小不懂事，还有些孩子互相玩耍，打伤同伙，也让有些家长伤透脑筋，开店铺卖玩具很正常，孩子在玩耍中的安全也要考虑。

　　儿童是祖国的花朵，国家的接班人，现在每个家庭都视儿童为珍宝，特别疼爱，关爱儿童人人有责，开店铺也一样关爱儿童成长，从我的小事做起。　

　　记得在几年前，在我们这里有个小学学校，在学校的近处，有一家商店，专卖儿童爱吃的小零食，辣条，果冻，五花八门，而且都是三毛五角的，根本没有质量保证。就连喝的水也是市场最廉价的，市场根本没有人要的。还整些抽奖，让孩子都上瘾。大奖根本没有，糊弄孩子，小孩子为了要大奖，无心上课，一下课就跑去商店抽奖，把那些没有用的奖抽了接着就扔了。多少有点用就都送给同学，有个学生看同学抽奖，自己没有零花钱，就把要交给老师的学费都拿出抽奖了，引起了家长的不满，还有的同学往家里偷大票去抽奖，后来被学生的家长发现，惊动了媒体，把学校也给牵连了，学校是培养祖国的花朵，应该制止学生到商铺买没有营养的食品，对孩子互相攀比造成一定的影响，对孩子身心健康也受到影响。学校必须采取措施，防止这样的事情再一次发生，经过工商部门的协助，只要在学校附近开商店的，一概取消开店资格。

　　我开店也有十几年了，对于没有商品质量保证的商品一概不卖，我认为零售五角的商品都不是好商品，五角以下的更不用说了，特别是儿童商品。就比如果冻，果冻也是孩子喜欢的食品，买果冻的顾客我一定要问，食用果冻的孩子多大，要是孩子特别小，我就劝顾客不要买了，改选其他商品。比如儿童钙奶饼干。我会在果冻架边上写上标签特别提醒：注二岁以下的儿童吃果冻需要监护人陪同一起看着吃果冻。我会告诉顾客，吃果冻有一定的危险，因为我亲眼看到。

　　记得刚开店，那几年果冻非常流行，特别是散装，一个六十多岁的老太太抱着她的孙女来我店，孙女正好八个月，我当时很忙，没有注意。她就拿了个散装的果冻给她孙女吃，看看她喜不喜欢吃。没有想到，不到几分钟的时间，看她给孩子嘴里抠果冻，孩子一口就把果冻吸嘴里，在喉咙里被掐住了，上不来下不去，孩子就开始翻白眼，那场面把她奶奶都吓坏了。还好，马上打了120，离医院近，抢救及时，孩子才脱离危险。

　　从此之后，我散装的果冻再也不卖了，特别要买包的，我就会再三叮嘱，一定要守着孩子吃果冻，一小口一小口的吃，这样能引起家长的重视，我们卖商品为了消费者用的安全，才卖的放心，用的安心，最起码这几年我没有听到周围的孩子吃果冻而住院。

　　开店这是十几年来，一心向着顾客，特别是儿童来购物，什么食物该吃，什么食物不适合吃，都给予适当的提醒。小孩子也喜欢泡泡糖和口香糖，我一般都会告诉小的孩子，吃完了就要吐掉，别咽下肚子，咽下肚子，肚子就会疼。小孩子都喜欢听我话。就像小孩子都喜欢冷饮，有的时候因为孩子感冒想吃冷饮，要是孩子感冒了吃冷饮，身体恢复慢。我会告诉孩子今天的冷饮卖完了，等你感冒好了，店里就进货了。小孩子有的时候大人的话不听，可商店老板说话一般很管用，因为我是给小朋友提供好吃的，小朋友都喜欢我，我说什么孩子都特别能相信。

　　我店在小区边，经常有上班的家长孩子放学没有下班，自己在家家长不放心，我会让孩子在我店等家长回来。有的时候我还会安排孩子做作业，孩子在我店，家长也特别放心，也非常感激我们能照顾孩子。每天我店门口都会有这样的孩子，他们来叫孩子的时候，都会买点生活所需要的物品。有的时候，邻村的孩子来买商品，需要过公路，车多的时候，我会把孩子安全的送过公路。对小孩子拿百元大票，要是没有家长陪同，我会问清理由这钱是谁给的，要是说不清楚，我宁可不卖货，也不会昧着良心去挣孩子钱。要是有时间，我还会陪同孩子一起去他家，怕在路上孩子把大票掉了。关爱儿童成长，从我做起。

　　有的孩子从小养成拿完东西就走，一般大人跟着就结账了。有一次，小孩子自己跑出来，拿完东西就走，我以为大人跟着，到后来也没有看见大人，再后来看到大人说孩子拿了东西没有付账，大人说没有看见小孩往家拿东西和吃东西，其实孩子拿东西根本没有告诉大人，自己偷吃了，东西也不多了，我也不想再追究了。我一听就明白，以后小孩自己拿东西我一般不让，不能让孩子惯坏毛病，现在还小，不知道不付钱不能拿别人的东西，等习惯了，以后长大了就是成小偷了。关爱孩子，从小做起。

　　开店这是十几年来，从来没有因为儿童来买货而被欺诈，诚信经营是我开店一直以来的原则，周边的家长都特别放心让孩子自己到我小店购物，更赢得消费者的赞同，赢取了大家的口碑，也给店铺带来的效益，关爱儿童，从我做起。希望所有的孩子“六一”儿童节快乐，健健康康快快乐乐的成长！