烟草在线专稿 笔者摘录:网友“斑马小王子”在襄阳本地某网站上发帖称,他大学毕业4年,没工作,最大的爱好是逛超市,襄阳的超市他都逛遍了。一次偶然的机会,他在一家超市购买了一包3.5元的荷兰豆,还是买一送一。回家后,他一看,竟发现这是过期产品。在网上查询,他得知购买到过期食品,消费者可要求支付款10倍的赔偿。于是,他拿着小票找到那家超市,拿回了35元钱。
此后,“斑马小王子”每次逛超市,都会认真看生产日期,专挑那些过期的东西买,然后找超市要求10倍赔偿,一个月下来赚了大几百元。这个月,当他再准备进超市小赚一笔时,忽然发现门口立了个牌子,上面写着:“某某(他的名字)与狗不得入内!”原来,超市把他当成了“职业打假人”。
笔者感言:作为超市老板,笔者不欣赏“斑马小王子”顾客的这种“利用别人的错误来赚取自己利益的行为。”第一次这样做,他可以以正当手段讨回公道,第二次第三次他都可以找商家提示,做一个阳光的使者。在提示无效的情况下再给予超市明确性的教训,这样才合乎情理,而不是走极端,故意买走超市的过期商品而赚取额外赔偿金这样的私欲行为,他的细心本来是一个良好的习惯,而这个良好的习惯应该有利于民,完全有理由给超市和所有顾客一个善意的提醒,来维护所有消费者的权益和健康,做一个善良的使者。结果他的最终做法却是利用超市的弊端中饱私囊,与道德、仁义和良心背道而驰。
但是,就斑马小王子的这种行为,笔者称她若是事发的超市老板,不会打出广告,写上“某某和狗不得入内”的提示,这是对他人人性的污蔑和践踏,也是对自己错误和不良行为的的啸叫,一种不承担责任,有错不知悔改的恶劣行径。虽然斑马小王子的行为基于负面和近乎变态。但是已经出现这种状况了,作为超市经营者,不能先去评判他人的错误,首先自己必须警醒自觉认知,要怀着一颗对斑马小王子的感恩的心去检讨和纠正自己的错误。
这个案件是对所有超市老板的一种惩戒和警示,现在天气炎热,提醒大家一定要定期检查自己的商品,特别是食品类商品的有效期,坚决避免过期商品的存留和积压和雨季霉变,这样不光信誉值和诚信会受到影响,更会让我们损失盈利空间,没准一不小心还会惹出更大的祸端(比如:顾客吃出毛病住进了医院),这才是最糟糕的。因为这种现象以前曾经有过报道。做生意要利人利己方可长远,全力以赴精心打造自己的营销系统才是赢者。
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