烟草在线专稿　　在北京大兴区南六环郊区的一个乡村，有一个凤阳百货商店，这是乡里人尽皆知的老字号店铺，改革开放以后，有好多有志青年从农村走向城市，从家乡辗转去了他乡另谋职业，把自己的最大能量在异地他乡绽放出来，收获了无法比拟的前所未有的丰厚成绩。

　　我店就是那个时期进驻北京的零售小店。我店从开始的蛋糕、面包、瓜子、花生等干果系列，发展到今天的日用百货，烟酒糖茶、针织和床上用品、五金家电等，期间跨越了三次经历。

　　（1）开始开店，地方小，加上住人的地方，才22平米。就这22平米的地方，还分为两小间房子，我把所能利用到的空间都用到了。一间光是冰柜就占去了一面墙壁，剩下三面全部货架铺货，中间放两节玻璃柜台，里面摆放香烟、火柴和各种型号的灯泡、各种型号的电池；另外一间也是三面铺货，中间放两节玻璃柜台，里面摆放有小收音机、录音机和小朋友们的一些赛车玩具之类的东西。

　　两间门面房被安置的满满当当，没有一点点剩余空间，真实麻雀虽小可五脏六肺俱全。且那时候的门店少，除了本村一家店铺，就是我这家了。所以，根据本地人崇洋媚外的心理，我店的商品比他们本地的商店走货快了一半，他们几乎都在我这里来消费，那时候的小店特别温馨，每天都顾客盈门，笑声时常飞到四面八方，而盈利空间也非常大，因为当时人们都不知道商品的价格，你说多少就是多少，而且人们还很少还价，那时候的人特别纯朴厚道，毫不质疑老板应该赚多少不应该赚多少。卷烟销售也是被烟草几次说服后，抱着试试看的心态，接受了烟草颁发的烟草证。从开始每个月的三五条卷烟销售，增加到每个月的三五十条的卷烟销售，从要货量上进步了一成。

　　（2）随着改革开放的进一步落实，人们对翻涌而出的第一批商人刮目相看，纷纷认清了当前形势，决定也要下海经商，有些教师甚至弃教从商，各大媒体和新闻栏目也肆意宣扬，大肆宣传经商的好处，有些人恨不能一夜之间翻身成为经营大王，在梦想的天地里纷纷走向了商业生涯。这次转折，对我的冲击是最大的一次，因为，门面房增多，好多商品的价格差次和商品质量上的差次都显示出来了，所以，在商品价格这一块，人们开始讨价还价，学会了应变市场的能力。而我们上商家呢！不光要面临竞争的挤压，还要面临越来越规范的工商纳税服务政策，把盈利的一部分资金交给国家。也就是那个时候，我们开始缴税纳税，开始面对同行竞争，开始面对房租上涨等等一些压力，这时候就感觉赚钱难了，生意似乎到了瓶颈，感觉有些吃不消了。而卷烟订购也由原来的烟送到店门口我们自己选好需要的卷烟，然后付钱到电话订烟，电话订烟以后，卷烟的自由订购也有所改变，按箱订购卷烟有了明文规定，定不够一箱卷烟不给送货，最少我们也要订购一箱卷烟，所以，卷烟在“量”的供需上有了一个突飞猛进的趋势，增加了零售户的压力，同时也让零售户增强了卷烟推介心理和心态，使零售户明确了卷烟销售，在“量”的增加的同时，盈利也增加了一成。

　　（3）在本身和各方面都感觉压力很大的时候，我们又面临第三次冲击，随着改革开放的进一步扩大，做生意的人已经是“卖的比买的多”的年代了。这么多做买卖的，东西卖给谁呢？不光担心这个，门面房扩大了，商品品类没变，经营面积由原来的22平米增加到44平米，房租也涨了，而且涨的没谱，比开始开店的时候翻了十倍多，开始两间门面房一个月才350元，而现在呢？两间门面房3500元，电费也由原来的0.40元到现在的1.30元；各种消费的增加还不是问题，更要命的是，随着人民生活的普遍提高，商品价格都明朗化了，几乎所有商品顾客都要讨价还价，所以盈利空间受到了前所未有的冲击，加上私家车的增加，礼品的多样化，好多过节礼品顾客自己都自己开车去了批发市场拉回来送礼，这样过节礼品这一快我们就失去了一批客户源，谁不知道省点钱呢？

　　但在工商这一块，开始有了一线转机，我们的纳税条件有了盈利上的约束，直接和盈利挂钩，月不满2000元收入的店铺不在纳税行列，几乎取缔了我们的纳税任务，在这一块，我们省了一笔钱。

　　而卷烟订购这一块，也有一个质地的改变，由电话销访改为网络订烟，更系统的管理了卷烟这一块，原来电话订烟有时候零售户不在电话跟前会漏订一次卷烟，而网络订烟就不同了，可以在缺少某个品牌的卷烟的时候，提前预定，少一样加一样，直到你真正订烟的那一天，你所有的缺货量都被记录在案了，在补充货源这一块取到了明显的改进和效益，在“量”的这一块，又有了新的跃进和满足，摈弃了订烟漏洞，更规范了零售户在卷烟订购上的细节，对卷烟销售额度有了进一步提高。这样，基本上满足了零售户的需要。