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林朝阳:“示范店”是怎样炼成的

2014年01月30日 来源:烟草在线摘自《海峡烟草》 作者:
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  烟草在线摘自《海峡烟草》  朝阳食杂店位于福建泉州市马甲镇双溪口,从1999年开始经营卷烟,是该镇第一批办理烟草证的零售户,2013年被泉州烟草定为现代卷烟零售终端“示范店”。

    一张茶桌专为消费者而备

    店主林朝阳在开烟酒店之前,是供销社的一名员工,积累了丰富的销售经验。“升级”为老板后,由于既做过销售又是烟民,了解烟民需要什么,林朝阳经营得心应手。他给人的第一印象就是和蔼可亲,只要有喜欢聊天的烟民到店里,他总能为他们递上一杯热茶,顺带上一支好烟。因此在这里,总有一股淡淡的茶香会自然而然飘出,这也是多年来朝阳食杂店的一大特色。“茶可留人,茶可知人,茶可通心”,林老板一直这样认为。“要留住烟民,让更多的人进店,就得懂得如何抓住他们的心,这样才能真正把小店做大做强。”林朝阳说。这也就是他为何要弄一张茶桌,专门为喜欢泡茶聊天的消费者备着。林老板还花心思制作了“通仙”卷烟背景墙,突出卷烟品牌、主题,营造出“通”系列卷烟文化氛围。

    一条卷烟带来九千元生意

    前年农历腊月廿九下午,大家都忙着回家操办过节,街道上的店都关得差不多了,但林老板还迟迟未关店。临近关门的时候一位身着异国服装的客人走进店里,问道:“有没有‘和天下’的烟?我要一条。”林老板连忙回答:“有,一条九百元,我拿给你。”客人拿过烟端详,怀疑地问:“是真的还是假的?”林老板习惯地递上一杯香喷喷的热茶,就和客人聊开了。谈话中得知客人是从东南亚国家回来过年的生意人,因为刚刚到家,需要买些高档烟酒招待亲朋好友,但走了好多家商铺,都没有买到。林老板指着烟上的喷码向顾客介绍,这是通过正规渠道向烟草公司进的货。老板的真诚和合理的价格打动了这位客人,他决定再向店主购买些高档酒和饮料,最后,客人共采购了九千多元的烟酒高兴而归。

    一天揽下45家宴席用烟

    前段日子恰逢村里有个传统节日,家家户户都宴请亲朋好友。凭着长期经营的基础和广博的人脉,加上烟草客户经理驻店助销,林老板一天就揽下45家的宴席用烟和用酒,连平日里不怎么好卖的高端卷烟都一扫而光。“这些成绩不仅有自己的努力,也得益于长期与烟草公司的高度配合。”林老板说。在众多的零售户当中,林老板的网上订货和电子结算率100%,明码标价签100%对应展示,新烟和重点品牌卷烟上柜率100%,信息采集的pos机扫码率100%。这些都为店里争取了更多的紧俏烟货源。每当商机来临时,林老板都能以丰富的品种、充足的货源满足消费需求。

    在林老板的精心经营下,朝阳食杂店成了方圆十里皆知的烟酒名店,光顾的消费者络绎不绝。“今后要继续与烟草公司紧密联系,共同创造烟草美好的明天!”林老板充满信心地说。


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