烟草在线专稿　　夜色下的拉萨布达拉宫广场，游人的闪光灯不时地闪烁，宽大的广场上人头涌动，人来人往，小桥流水，微风轻吹，很是惬意。在灯光的映衬下，广场上五彩斑斓，布达拉宫就像一幅画，熠熠生辉，人们见此不愿离去，醉迷其中，此时的两只眼睛真是少了些，左看右赏，慢慢品味这美丽的夜景。

　　夜已深，人们不得已必须离去，因明天还要有路途的劳顿，出了广场到路旁去打出租车，大家似乎不约而同，此时的出租车成了星星和月亮，看得着却是上不去。正在焦急地等待中，过来一辆人力三轮车，在拉萨市，这样的人力三轮车很多，是管理部门允许营运的，而且，车辆打扮的赋有地方特色。骑车者是位中年男子，问我们到什么地方？我们说了地方，他说：你们三个人给40元车费，同行的一位兄长嫌挤，扭头过到马路那边。我们三个继续左顾右盼在寻找空车时，这位骑车的中年男子又跟了过来，对我们说道：这么晚了，人又这么集中地一块打车，肯定不好打，给30元还是我送你们。

　　上了车，我问男子家是哪里的？回答是黑龙江漠河的，我又问道：看你戴了这么厚的眼镜片，应是很有学问的。他笑答：谈不上学问，就是平时爱些书，这里有亲戚，年龄大了打工没人要，办个人力三轮车，自由自在，国家收取的费用也不高，每月收入还不错，就是费点力气。连他和我们三个人，四个人就这样一路聊着。他给我们讲到了班禅大师、达赖喇嘛、文成公主、布达拉宫、大昭寺、扎什伦布寺、佛教的舍利子等等，我们静静地聆听，我们几次跟他说道：你不要跑那么快，慢慢走。说实话，我们三个就跟小学生一样，听得很仔细很享受。

　　四十多分钟的路程，通过他的一路道来，着实让我们了解了皮毛，有了一知半解。当快到酒店门口时，一旁的老兄向我伸出了四个指头，我明白其意，也正是我愿。在给他车费时，我说：师傅，一路听您讲了那么多的知识，我们受益匪浅，真是谢谢您了！我付给您最早说的40元车费，也算是我们的学费。他回道：不行！说好了的多少钱就是多少钱，要不就不讲信用了。我说：您拿上，如果有机会再来拉萨了，我专门到那里找您，还听您讲。我拍了拍他的肩膀说道：保重身体！他笑着回应道：祝你们玩好，如果你们不嫌弃，我还给你们讲。

　　此时消费者的我们，很愿意多付这十元钱，付得是心里痛快。往往消费者与卖家是各怀心计，一个想少给一个想多收，这并不矛盾，表面上看是对立的，其实，通过几句语言的交流，或许因为我们健谈，顾客会与我们多交流一番，在店里多停留一会儿，也许今后这位顾客就是我们的常客。人们常说的一句话：“良言一句三冬暖。”好听的话谁都不烦，一样的话看你如何表达，不一样的顾客看你如何面对，冰总是被阳光融化，人总能被温暖打动，生意是用语言达成的。