烟草在线据《南方日报》报道　　不用每个月惦记着交铺租和各种税杂费；不用看老板的脸色，宅在家里就可以运筹帷幄；门槛不高，即使囊中羞涩也能开店……凭借淘宝这个平台，让很多嗅觉灵敏渴望自主创业的清远潮人第一次拥有了自己的网店，第一次体会到当小老板的滋味。事非经过不知难，不要以为这种无拘无束的全新活法很精彩很潇洒，其实只有开过网店的人才能真正体会其中的艰辛与酸楚。

　　何必单恋职场一枝花 开淘宝店也是新活路

　　今年27岁的冯凤，清城区人，一个专门销售儿童服装的淘宝网店店主。

　　2010年9月，她从广州大学环保专业毕业。当时的想法很简单，就是能在珠三角找个稳定的工作，尽快独立，实现自己的人生价值。

　　然而冯凤的求职之路却并非一帆风顺。考过一次公务员失败和屡次求职被拒后，平时喜欢网上购物的冯凤想法变了，决定回到家乡清城开一间专门销售儿童服装的淘宝网店。

　　万事开头难。初次涉足这一行，没有其他人帮忙，家里人也不懂，冯凤只好“一脚踢”，一个人独自打理装修、上架、描述、客服、打包、发货等环节，忙得连和男朋友约会的时间也抽不出了。更悲催的是，网店开张了20多天，竟然没有收到一份订单。

　　“那些日子心情很沉重，连死的心都有了。”冯凤告诉记者，在她想要放弃的时候，家人和男朋友给了她很大的鼓励和支持，生性好强的她也觉得半途而废很是可惜，于是又振作精神，权衡得失，重新审视自己的网店，对网店做一个全面的梳理。

　　不做不知道，很多事情必须自己经历后才知道其中的困难，“以前一直以为网店店主很潇洒，自己创业，都不用准时去上班，一切都ok，事实上并不是这样的。”冯凤告诉记者说。

　　开网店比干实体店更辛苦

　　经营淘宝网店虽然门槛不高，不用像在工厂打工时看老板脸色，但冯凤也有难言之隐，“外人表面上看我很风光，其实开网店比开一个实体店要艰辛得多。”

　　我们知道，网友在淘宝网店上只能看到虚拟的商品陈列和展示而不是实物，因此要吸引买家的眼球，“挑”起网友的购买欲，照片质量的好坏就显得特别重要，于是冯凤咬牙掏钱请一位经验丰富的老师，教她学会了处理照片的方法和技巧。

　　有人说开网店很自由，其实“很困身没有自由”，必须守住电脑长时间在线，为的是能让有需求的网友找到你，并耐心细致地接受顾客的“问长问短”，即使很累也要装出不厌其烦的样子。

　　“最怕碰到还价的顾客，长时间地聊也不敢半途离开。有很多顾客天生喜欢还价，为了能卖出宝贝还是要很耐心地陪着，最后还不一定谈拢。”冯凤说，有时看到人家的网店生意很旺，心里也是暗生羡慕。

　　很长一段时间，冯凤的网店生意冷淡，就连访问量也直线下滑，心情几乎跌到冰点，曾经的热情，曾经的幻想在那一刻有些退缩了，甚至有些想要放弃的念头，她质疑起初自己淘宝开店是为了什么。

　　在最沮丧时，或许是为了给自己寻找一些安慰和鼓励，冯凤打开了淘宝大学，进入论坛，看着社区里朋友们讲述着他们在淘宝里的故事，一字一句都仿佛写进了自己的心坎里，似乎找到被理解被支持的力量，“相信加入到淘宝这个大家庭的朋友们都会遇到这样那样的困难，但我想还是用我们的热情和努力把这件事做下去吧！”冯凤说。

　　质量和诚信，一个都不能少

　　淘宝上各种网店层出不穷，展示的商品争奇斗艳，令人目不暇给，竞争之惨烈可想而知。因此，你的网店要想在众多竞争对手当中脱颖而出，成为顾客争相追捧的宠儿，就需要铺天盖地的宣传和反复的炒作。冯凤向记者透露，通过自我宣传和推介，浏览量终于上去了，此时如果你以为可以大功告成，不用担心商品成交量，那你就大错特错了。

　　“这里有一个关键的问题就是信誉度和口碑，如果做足了宣传和推介，消费者认为你只是自我炒作，名不副实，精明的顾客也会捂紧钱包，迟迟观望不肯下单。”冯凤对此深有体会，诚信经营是网店立足的根本，经营网店必须讲究质量第一和诚信为本，一个让顾客放心的商家必将获得消费者的认可。

　　人无信不立，商无信不盛。冯凤认为，诚信渗透在与顾客交往的每一个环节。对于初次来购物的顾客，店主要敢于承诺，顾客才能放心购买。不过承诺的前提一定是商家高度的诚信；对流动顾客来说，店主是否诚信是决定顾客以后还来不来的重要因素，“总之，要想留住流动顾客的人和心，店主必须怀着一颗真诚的心对待顾客，站在顾客的立场上，把一些细节想得尽量周全。只有顾客接受了你，他们的脚步才会停下来，心才会留在你这里。”

　　经过不懈努力，如今冯凤的网店生意有所好转，去年销售额突破了25万，净利润达7万元，终于实现了做小老板的梦想，做生意虽然很累，但小日子过得还挺滋润，更主要的是积累了经验和自信。

　　第一次开网店，第一次做店标、签名档，第一次使用各种模板……生活中太多的第一次，每个第一次都开启人生新的篇章，所以带给我们深刻的烙印。开网店收获了很多，学到了很多，不管是图片的制作、经营上的知识还是对待顾客的经验，还是有很多乐趣的。

　　淘宝购物是大势所趋，淘宝是一个很好的平台。从越来越多的人喜欢在淘宝购物就可见一斑。如今全国有无数人在做淘宝，竞争很激烈，淘宝也走向了比较稳定的时期。问题是做的人多了，竞争大了，要做网店还是有一定的困难，要想在淘宝生存，就必须付出比别人更多的努力。

　　对于现在的90后来说，他们也许更加倚重淘宝。问题在于不要凭一腔热情开网店，现实跟理想有一定的差距，没有足够的毅力是开不成网店的，这就是很多新手开了短短几个月就关店的原因。谁能坚持，谁肯付出，谁就能成功，谁就能笑到最后！开网店当老板既开心又无奈，这种体验让人无法忘记，这样的生活将伴随淘宝店主的一生，不离不弃。