烟草在线专稿 “陈老板,谢谢你了,要不是你出手相助,我和儿子今天可能就只能流露街头了。”“大爷,别说这些了,出门在外,谁没个难处呢?顺顺利利到家,全家团聚才是最重要的。”这是笔者在陈亮门口听到一位大爷和陈亮的对话。陈亮正是本着做好生意先做好人这个原则他才会迎来顾客的赞誉,生意越做越大越做越好的。
当好人,对谁都乐于相助
陈亮的老家在偏远山区,到成都打拼多年,好不容易才凑够了做生意的本钱,开始创业。陈亮一直记得父亲的谆谆教诲:“对每一个人能帮就帮,任何时候别忘了与人为善。”
陈亮牢记父亲的话,并且照这个标准在做。不管是谁遇到困难找到陈亮在他能力能帮的情况下都会出手相助。
记得5.12地震,不少居民都在外安营扎寨躲避,陈亮也为父母搭起了帐篷,自己仍然坚持做生意,得知顾客李大爷因为家人都不在成都,李大爷行动不便,没办法搭帐篷,陈亮便把李大爷接到自己的帐篷,和父母一起有个照应。
等李大爷的儿子从外地赶回来,看到父亲安然无恙被陈亮照顾得好好的,非常感激,拉着陈亮的手说:“真是太感谢你了,要不是你,老父亲不知道要受多少惊吓,受到多少精神折磨呢。”陈亮淡然回答:“我也有父母,要是我不在家,我想我的父母也会被人照顾的。举手之劳,何必言谢。”地震过后,陈亮还主动找到当地居委会为灾区人民捐款。
有时候街道上会遇到一些落魄的流浪者,陈亮也会出手相帮。记得一天店里来了一位六七十岁的大爷和一位中年男子,见到陈亮,大爷好像有话要说,但是被一旁的中年男子制止了。二人买了一瓶矿泉水一番推辞之后,两人几口就喝光了。陈亮看到大爷欲言又止的样子觉得这两位一定有什么难言之隐,便主动上前询问,大爷才断断续续说起两人的经历。原来大爷和中年男子是父子,两人都是外地人,正准备坐长途车回家,没想到被人骗去了所有的盘缠,别说回家,连午饭都没有钱吃。又饿又渴,好不容易发现兜里的一元钱,才进店来买一瓶水喝。
陈亮赶紧在隔壁面馆帮两人叫来两碗面,两人吃饱之后,陈亮从收银台拿出600元钱给大爷,叫他们到就近的汽车站坐车回家,大爷拉着陈亮的手,泪水忍不住掉了下来。原来,大爷也曾经把自己的遭遇告诉过其他人,别人都把他当骗子对待,不但没给钱,还让他的自尊受到了伤害,所以刚才儿子让大爷别说。事后有人问陈亮:“假如这两个人是骗子,你的600元钱值不值?”陈亮呵呵一笑:“看得出来大爷不是骗子,这么大的年纪了,换做是你你愿意放下脸面向人家开口?再说了,就算是骗子,我想也会感动,弃恶从善的。”
做老板,对顾客以诚相待
“无商不奸”意思是做生意的人都是狡诈的,或多或少都会有点投机取巧。不过,顾客对陈亮的评价却是:“这是一个真正把顾客当上帝的老板。”
开店以来,陈亮遇到过不少这样那样的诱惑,不过都被陈亮一一拒绝。5.12地震过后,不少同行都抬高物价,获取更多的利润,可是陈亮依然坚持卖平常的价钱。有同行说陈亮太傻:“大家都涨价,又不是你一家人涨,这个时候方便面就算八元一桶也会有人抢着买,你还是卖你的三元五,少赚多少钱啊?”“现在大家都是人心惶惶的,我再去发这个国难财,于心不忍啊。”陈亮态度坚决,同行摇摇头离开了。后来的抢盐风波,抢蜡烛风波,陈亮仍然不为眼前的利益所动,经受住了考验,没有多卖顾客一分钱。事后,不少顾客都对陈亮称赞有加,店里增加了不少新老顾客。
开店几年,遇到不少上门推销的人,劝陈亮以次充好,多赚利润,都被陈亮赶出了门。记得又一次,来了一个推销仿真烟的,说是技术特别好,整条烟上同样有烟草证条码,顾客分辨不出来的,完全可以以假乱真。还说现在生意都不好做,利润特别低,不少店里都进有这样的仿真烟,要陈亮进点试试。陈亮骂道:“做生意凭良心,人家分辨不出来你的假烟还是假烟,难道就变成了真烟了?赶快给我走,再不走我就报警了,来抓你们这些骗子。”看着那人灰溜溜地离开,陈亮才解了气。
“我最听不得别人说‘无奸不商’,做生意就老老实实,不能不赚不义之财了?”陈亮用自己的实际行动证明了自己就是一个凭良心赚钱的商人。附近居民都知道陈亮诚信经营,绝不拿伪劣产品忽悠顾客,所以都来照顾他的生意,还介绍自己的亲朋好友来照顾陈亮,所以,陈亮生意蒸蒸日上,红红火火。
做好生意先做好人,对需要帮助的人伸出援手,动之以情,晓之以理。做好生意先做好人,对顾客以诚相待,诚信经营。陈亮传递的是零售户正能量,陈亮,零售style!
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