烟草在线专稿　　引：据中国交通部门信息，2011年春节期间，中国整体客流量达28.53亿人次，如果按每人回乡返程这一来一回平均乘坐四次交通工具计算，将有7亿多、约一半中国人实现"春节大迁徙"，2013年春节期间，交通部将继续实行高速公路小客车免费通行政策，预计2013年春节期间将有8亿余中国人出行。

　　“一日之际在于晨，一年之计在于春”，对于零售户来说，守了一年的生意就是等着年底这个旺季了，年底是外出务工人员集中回乡的高峰、人流量大、消费能力强，零售户朋友如何把握年底这个黄金机会狠赚一把呢，笔者多年工作在营销一线，下面我结合实际工作谈谈我的几点看法。

　　一、保持信息流畅，加强货源信息沟通

　　“知己知彼，方能百战百胜”，现在是一个信息的时代，在信息高速传播的今天，谁掌握的信息快、把握的信息多，谁就能赢得先机。在烟草公司加快品牌整合的大背景下，随时了解卷烟品牌动向，及时关注卷烟经营信息显得至关重要。做为零售户就要掌握一是烟草公司的货源供应信息，平时多和客户经理加强沟通，多听取客户经理的指导和意见，卷烟销售过程中出现的问题也要及时跟客户经理沟通反映，以便得到及时解决；二是要掌握婚丧嫁娶、修路建房等集中消费信息，方便上门联系拿下大订单；三是要掌握烟草行业新品牌上柜的信息，做到“人无我有，人有我全”，为培育新品牌赢得先机；四是要关注消费者对吸食某一品牌的反映，方便及时调整思路，多购进即赚钱又畅销的品牌。这些信息的收集主要是靠平时多留意，多和烟草公司营销人员加强沟通，保持经常性的联系，还要注意拓宽信息渠道来源，多和街坊邻居、忠实消费者、亲朋好友家等加强沟通联系，也可以通过行业内印制的内部宣传资料、客户服务手册、网络、报纸等媒体了解烟草行业发展的信息，只要做个有心人，信息自然畅通无阻，财源自然滚滚而来。

　　二、重视店面管理，突出亲情营销服务

　　我在经常在下乡拜访时，有的农村零售户很不注意店面形象，卷烟摆放杂乱无章，当我们提出建议时，有的零售户朋友笑道，都是乡里乡亲的来买烟，不需要啥店面形象的，他们买什么烟我都知道的。殊不知这样就错失了很多商店发展的机会了，零售户朋友们要结合地理位置、商圈环境等实际情况，重视店面的形象管理，提高门店经营效率，建议每天抽一点生意间隙时间打理店面，店面干净了、烟柜整理有序了，当顾客来购买时，要抓住这短暂的沟通机会，多宣传、多推介，交流交流卷烟的吸味，性价比等消费者比较关心的问题；当街坊邻居、熟人朋友来购买时要花几分钟和他们拉一拉家常，说几句贴心的话，田地的收成、孩子的成长、家庭生活的开心和烦恼，关心理顺了，自然会促进新品牌培育效果，提高经营效益。

　　三、维护明码实价，营造诚信经营口碑

　　诚信是做人之本，更是经营之道。诚信经营是建立长期稳定买卖关系的基础。作为一名卷烟零售客户，理应做到进货渠道规范、明码标价规范、童叟不欺、生熟不诈，一旦发现卷烟经营违法行为，及时拨打烟草专卖品市场监管举报电话12313进行检举揭发，营造诚信经营的良好口碑。

　　四、加强库存管理，提高安全防范意识　

　　“两节”临近，零售户朋友们要做好进货和库存的管理，就是把卷烟按高中低档次分成主销烟和次销烟二类存放，到订货日的前一天，盘点卷烟库存情况，提前写好要货的品种和数量。同时，也要做好货物的安全管理。春节期间人流量大，客户朋友们要注意防抢、防盗、防火、防调包。建议有条件的客户朋友安装防盗报警器，条件一般的客户要安排专人看护商品，同时要经常检查门、窗、柜等安全设施，避免卷烟被盗。

　　元旦、春节旺季即将来临，零售户朋友们一定要牢牢把握机遇，提高盈利水平。同时，也希望客户朋友们能运用好这些亲情建议，提高卷烟经营水平，争取更大利益。