烟草在线据《东方烟草报》报道　　　和同行在一起聊天时总会听到诸如“现在市场竞争激烈，生意难做”的抱怨。此话一点不假。像我的小店所在的街道就有好几家小超市。论面积，我的店最小；论位置，我的店不是最佳。但论生意，我却比其他店做得好。

　　我认为，开店要学会换位思考，我们只要能把顾客的利益放在首位，为其着想，帮其算好账，肯定会赢得顾客的信任。

　　一日中午，一位顾客一进门就说：“老板娘，给我拿3瓶125毫升的劲酒。”

　　我拿好酒，刚准备递给顾客，突然想起最近店里半斤的劲酒库存比较多。随即我笑着说：“今天肯定是您请客，我建议您买两瓶劲酒就可以了。”

　　看到顾客一脸的疑惑，我又解释说：“是建议您拿一瓶125毫升的和一瓶258毫升的劲酒。”

　　接着，我给他算起了账：“125毫升的劲酒每瓶10元，买3瓶的话您需要花30元。而现在拿一瓶125毫升的劲酒10元，258毫升的劲酒19元，加起来是29元。在

价位上您节省了一元，在量上您又多得了8毫升。您看是拿3瓶125毫升的，还是拿一瓶125毫升和一瓶258毫升的劲酒呢？”

　　“当然是要一瓶小的和一瓶中等的了，既省钱又得量，我又何乐而不为呢？”顾客边拿钱边笑着说。

　　没过几天，这位顾客又来我店里买劲酒。刚进店门，他就问我：“老板娘，今天我们是4个人喝劲酒，你认为我该买哪种规格的劲酒呢？”

　　“您可以买38元一瓶的劲酒，520毫升呢！在价位上您节约了2元钱，在量上您又多得了20毫升。”

　　在场的几位顾客听了我的解释，纷纷竖起大拇指：“老板娘真会为顾客算账。一般的商店，只管收钱送客，哪里还管这么多啊！”

　　其实，在平时经营中，我们要把顾客的利益放在首位，让他们感受到在消费的同时，不仅可以省钱也能赚量，他们在下次购物时，自然会想到再光临你的店铺。有了这些顾客的口碑相传，店里的生意自然会红红火火！