烟草在线据《东方烟草报》报道　　笔者家的小商店经营十多年了，在村里树立了良好的口碑，这与爸爸妈妈重视细节、以诚待客有很大关系。

    爸爸是个勤快谨慎的人。他将烟柜里的卷烟从左到右按价钱高低依次排放。他放卷烟时，总是摆得特别整齐，还保证卷烟一盒一盒正着放，他说这样顾客买烟会很方便。

    爸爸有空就擦拭柜台，他不会让商品落上灰，还经常检查商品包装上的生产日期以防顾客买到过期食品。

    他说：“要是顾客吃坏了肚子，我们的过错就大了!”

    妈妈是个善良又热心的人。初夏的早晨还有些凉，若此时有小孩子来买雪糕，妈妈是不会卖的：“不行，早晨太冷了，中午热的时候再买吧！”若碰到年龄太小的孩子，妈妈就“骗”他们：“哎呀，雪糕过期了，我们要去换的！”附近搬来许多租房住的外地人，他们没有菜园，妈妈就把吃不了的蔬菜分给他们。

    那天一个8岁小男孩拿了100块钱来买东西，爸爸问他从哪里拿的钱，直到确认是家长给的才卖给他。他共花了11.5元，我找给他88.5元，恰巧家里没有整钱就找了一大把零钱。妈妈看见了，叫住了他，拿出一个塑料袋，把钱装起来，还打了一个结，叮嘱他回家一定要把钱给家长。这个细节触动了我。

    细节能反映人的素质和品格。爸爸妈妈待人真诚，时刻为顾客着想，赢得了顾客的青睐，使店里的生意越来越好。

    笔者认为，我要学的不仅是“生意经”，更是“做人经”啊！