烟草在线专稿　　在日常经营中，由于从事偷盗和香烟调包的不法分子多为中青年人，所以我们都习惯将精力集中在这个年龄段的顾客身上。但是，从现在的一些事例来看：如今，我们的零售户们不仅要对这个年龄段的顾客加强防范，对来店里的老年顾客也一样不能放松警惕。

　　早上九点多钟他刚一进店，正遇做好早餐的笔者从里屋出来。一看来人是一位满头银发的老人，在得知老人想买两包神州腾龙的红金龙时，因担心临时给笔者照看店铺；性格一向粗线条的大哥怠慢了老人，三步并作两步抢先于大哥一步，接过老人递过来的那张百元大钞。

　　接过钱，拿出两包神州腾龙的红金龙，紧接着就是找零了。由于顾客是位老人，笔者甚至想都没想，将合计88元的零钱交给老人后，便忙着去收捡老人刚才给的那一百元钱去了。可还没容我将那一百元钱收捡好，老人却惊呼“钱找错了”。

　　钱找错了？这怎么可能呢？因为笔者在准备收捡老人给的那一百元钱时，老人还问过他那一百元钱是不是真钞的话，我在回答“是真钱”时还看了看自己找出，当时已经在老人手上的那叠零钱，那会还是一张面值五十元；三张面值十元；以及一张五元的和三张面值一元的零钱的。可等我闻声将老人手上的那叠零钱拿过来再一数时，刚才还是88元的零钱，眨眨眼的功夫竟变成48元钱了。

　　虽然明知道钱被人掉包了，但由于没有更有力的证据证明，事情到最后不得不以再补找老人40元钱作为结束。不过事后在跟同行闲聊中我还得知，像这样的事还不止笔者一个人遇到过：零售户小李就曾遇到过这样的事，只是她遇到的那位高龄骗子心更贪，竟活生生的将小李找给他的一张面值五十元给变没了。小李与之据理力争，骗子还跟小李玩起了发誓赌咒的把戏来，并摆出一副如果小李不补找五十元钱给他，他就赖着不走的架势。后来是实在没辙，小李便想了出报警的办法。好笑的是：在得知小李准备报警解决时，前一分钟还不依不饶的那人，竟拿着刚才还认为少找了五十元的那叠零钱“忿忿不平”走了。

　　应该说，从以上的两个事例来看，在日常经营中，我们不仅在质量和价格上做到童叟无欺，在加强防范方面也应“一视同仁”，切不可因一时的自以为是，而给骗子提供了可趁之机。