烟草在线专稿　　天天柜台站，日日把钱赚。我们处在零售终端，每天面对形形色色的顾客。千人百态，每个人性格迥异。人们常说：害人之心不可有，防人之心不可无。做生意不能只动手，也要动动脑。一些人不一定是来光顾你的生意。他们只是为了打你主意才上门。这个时候多多观察，多一些思考，遇到事情不能一味做“老好人”，善良心同情心泛滥而做出糊涂事。凡事多留个心眼才不至于吃亏上当笔者近期走访查阅获得了不少店铺老板做好人吃了哑巴亏的案件，一个个案例真的是触目惊心，笔者整理如下资料希望老板们读完有所觉醒，不当善良老板。

　　山西大同零售户：李大姐

　　我家店子在四岔路口。人来人往客流量很多，店铺里烟酒日用百货牛奶啥的什么赚钱卖什么。我这个人心软，路过的猫狗我都唤着给一点吃的。见不得人家流浪汉啊，残疾人。每次我看到他们来店里都客客气气的，收个成本价不赚钱，人家不容易喔。没想到我居然被残疾人骗了一回。

　　那天刚刚吃了午饭，店里空荡荡的没有一个顾客。我趴在柜台玻璃上小眯一会。迷迷糊糊感觉有人进来，一激灵抬起头。有两个人已经走进柜台里面，两个人在门口牛奶箱附近。

　　我赶紧喝止，让两个人走到柜台外面。两个人好像没有听到对我不停地做手势。原来是哑巴啊！我戒备的心这才放下。外面两个指着牛奶依依呀呀打手势招呼我出来看。我想，今天是怎么了，遇到四个哑巴。

　　出来看看，原来哑巴担心酸奶保质期。他用手指头在柜台玻璃上写字和我交流。我看不清楚，哑巴急了，走出门外找个小树枝蹲下写字给我看。做好门口两个哑巴牛奶生意我走回柜台。刚才还在柜台附近的两个哑巴不知何时走了，柜台里收银台抽屉大敞四开，上午做的两千多元营业款不翼而飞！

　　笔者点评，店主李大姐以为是哑巴顾客就放松了警惕。骗子用团伙作案手法，外面的哑巴调虎离山之计把店主喊到柜台外，又借写字交流名义蹲下身子遮挡柜台里面团伙作案。大姐，防人之心不可无。骗子脸上也没写字，哑巴就不能犯罪了？还有一点零售老板要注意，收银台一定要装锁，不能让陌生人靠近收银台。

　　浙江嘉兴零售户：李老板

　　李老板家里生意火。店铺是自家房子一上一下，两层小楼。底下开超市做生意，楼上做库房又住人。

　　李老板吃了一个大亏，现在说起来都恨得牙痒痒。那天下午生意不忙，李老板让夫人丫头都逛街去，一个人守店。无聊之极，店门开了，来了一个头裹纱布的农民工模样中年人。他不急着挑东西，反而不紧不慢地和李老板扯家常。

　　反正不忙，他也就乐得听免费的故事。农民工说，他们十几个人外地来打工，现在完工准备回乡。包工头却跑了，无奈之下他们堵了大老板的车要钱，却被人打得遍体鳞伤……

　　“还有没有王法了！告他们去！不能欺负农民工的。”李老板听了不仅义愤填膺。农民工好像突然想起什么，不好意思地说：“大哥，我借卫生间方便一下，一路上走这么远没有公共厕所。”李老板看看他就是汗衫大裤衩，想来也不会偷东西。随手指一下，你去我家卫生间，二楼楼梯口就是。门开着的。

　　好一会，农民工下来了，千恩万谢道别。

　　李老板心里有一些嘀咕跑二楼看看，卫生间后面紧闭的窗子敞开了。心想这下坏事，再检查库房才发现少了十几条高档烟……

　　笔者点评，骗子要下手往往不会直入主题。他们千方百计取得店主信任，伺机行骗。明眼人可以看出这个农民工骗子是合伙作案，他们事先做好准备，精心布置。利用店主的同情心骗子得手了。店主对陌生人要提高警惕，库房重地闲人免进。

　　江苏如皋零售户：祁奶奶

　　祁奶奶年纪不大，刚刚45岁就做了奶奶。她一个人开商店，还代卖体育彩票。老来光顾的一个黑皮小伙人挺和气。小伙每天过来买一包香烟再打几张七位数彩票。一来二去，祁奶奶和他熟悉了。忙的时候他不但自己亲自打彩票，也帮别的彩友打票。每一次他都仔细把账目交代清楚。

　　那次，黑皮跟她借钱了。说是丫头幼儿园开学，银行定期取款拿了不划算。请祁奶奶帮忙借三千，半个月归还。倒也守信用没到期他就还钱了，还给了两百块利息。后来零零星星借了好几次都给了利息。

　　那天黑皮苦着脸过来，说老父亲不行了。要去上海动手术，问祁奶奶能不能借两万。祁奶奶当时是有一点担心的，但是同情心泛滥。想到人家生病这个钱救命钱可一定要帮忙的。她自个现金不够又去儿子那里拿来一点给了黑皮。黑皮信誓旦旦说，一个月肯定归还，老样子付利息。

　　谁曾想，黑皮从此泥牛入海无影无踪，去他单位打听，人家说不认识这个人，一起玩彩票的朋友诉苦他们都借钱了……

　　笔者点评，不要相信熟悉的陌生人。尽管你以为熟悉，其实你还是摸不着人家底细。骗子一次两次试探以后让你放松警惕才下手借钱。不要轻易借钱给陌生人，以免引起不必要的损失。