烟草在线专稿　　一日，笔者去一家小超市买日用品，见其墙上贴了一首打油诗，“你欠账我为难，我要账你心烦。你不欠我不难，我不要你不烦。”一首打油诗道出了商店赊账带来的问题，而且很多零售商也谈“赊”色变。但笔者觉得，在市场经济激烈竞争的今天，您不赊账，那就等于您为对手当绿叶，作陪衬。

　　关于赊帐，当然有风险了，可能有“肉包子打狗，有去无回”的结局，但很少很少。所以，赊账经营，该做。那么要赊又怎么赊呢？这是有讲究的。下面略举二三，也许对您经营店铺有所借鉴。

　　一是建立账册。

　　开店做生意赊账销售是在所难免的，也就是说，做生意没有不赊账的，您想让每天的交易额都能“颗粒归仓”是不现实的，所以说，您不妨建立一个账册，做好相应记录，好记性不如烂笔头吗，请赊账的顾客在帐本上确认后签上自己的名字。这样做，一个是当遇到顾客赖账时可以拿出来。再者是签字赊账，在法律角度看最讲求的是证据，叫当事人签字就是一个有效的方法。千万不能因为关系亲密或者碍于面子就不好意思让其签字，不要无凭据赊账。

　　二是定时结账。

　　有句俗话叫：“无赊无欠不成店”。笔者个人认为，在经营中只要不影响自己的资金周转，赊点账还是可取的。再者说，赊账经营，既能留住老顾客，形成稳定的客源，还能提高销售量，增强竞争力。对于开在社区或本行政村的小卖店来说更是如此，低头不见抬头见的，不赊给顾客，面子上也过不去。特别是在顾客困难时期，您如果做到了赊账，就如雪中送炭，顾客会记得一辈子的。所以说，在经营中，您可以根据情况与顾客讲好定时结账的期限，如可以一月结账一次，当然也可以一季结账一次或半年结帐一次。

　　三是温馨提醒。

　　赊账销售是零售经营中普遍存在的现象，但“赊账容易要账难”，这也是不少零售商很头疼的事情。特别是一些熟人、亲威、朋友等，您说不赊吧，就可能会丢面子，当然也会影响生意，赊吧，又怕不好意思要账。因此，您不妨在结算台前醒目的位置放上一个“温馨提醒”小牌子，上面写有“小本买卖，概不赊欠”的提醒标语。要知道，文字的提醒永远要比生硬的拒绝更能获得顾客的理解，而且这样做，就会使那些抱有赊账心理的顾客“尊口难开”了。

　　对于赊账经营，可能大家看法不一。但笔者觉得，在很大程度上对您的店铺生意是有利的。一是可以有效地拉近与顾客的距离；二是将会刺激消费、稳定客源；三是促进销售，带动生意。