烟草在线专稿　　引：责任心是什么？责任心就应该是一个人对自己的所作所为负责，是对他人，对集体、社会、国家乃至整个人类承担责任和履行义务的自觉态度。如果一个人没有责任心，它即使有再大的能耐也做不出好的成绩来，可见责任心的重要。

　　“质量是企业的生命，是员工的饭碗。”

　　作为一名烟草人，笔者深知产品质量就是企业的生命，是我们员工的饭碗。企业要想持续发展，基业长青，就必须严把质量关，实施品牌战略，提高经济运行的质量和效益，不断增强企业核心竞争力和整体实力。

　　那质量到底是什么呢？笔者认为对于质量的理解应该从两方面入手。从广义的角度而言，质量就是一种经济手段，以制造出市场最有用的制品。在这个层面上理解质量，它其实就在强调质量是制造出来的，而并非检验出来的。另一方面，从产品生产这一狭义的角度而言，以烟草加工业为例，产品的质量就是指烟草成品的自身属性合格与否，烟草生产过程是不是合格，与企业设定的工艺要求符合与否。产品质量、工作质量、服务质量都在质量的范畴之内，并且三者紧密相连，缺一不可。如果某个方面没有抓好，那么质量肯定会受到影响。企业靠质量树信誉，靠信誉拓市场，靠市场增效益，靠效益求发展，这一链条是任何行业想要发展必须遵守的一条规则。

　　因此，企业管理应该帮助员工树立正确的质量意识，采取多重手段抓好质量关。产品的质量必须过硬。这集中体现在员工的素质上，而这一素质最重要的一点就是责任心。

　　“责任就是对自己要求去做的事情有一种爱。”

　　一个具有良好口碑的企业，会视消费者为亲人，千方百计地为他们提供优质的产品。而一个具备良好素质的员工，会视质量为生命，坚持质量最优原则。企业的兴衰存亡与每一个员工息息相关。作为一个有责任心的烟草人，一定会努力学习，认真工作；一定会工作细致，服从安排，肯于协作；作为一个有责任心的制丝人，做每一份工作都会坚持到底，不会中途放弃，能说到做到；一定会按时、按质、按量的完成任务，解决问题，能主动处理好份内与份外相关工作，有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

　　革命家梁启超曾经说过：“人生须知负责人的苦处，才能知道尽责任的乐趣。”所以作为一个具有良好修养的员工，我们应该从自身做起，明确工作目标，明确工作职责，自觉地、创造性地完成工作任务，与企业共同发展，一起腾飞。

　　“一个人若没有热情，他将一事无成，而热情的基点正是责任心。”

　　质量决定品牌，品牌决定企业的发展前景，而员工的质量意识又决定了产品的质量。因此，转变和提高员工的质量意识，逐步培养员工的质量意识的责任心，至关重要！作为员工，如何做到常怀质量意识的责任心呢？笔者认为应该从以下几点入手：

　　一、常怀自检意识的责任心。作为制丝车间的一员，我们的烟丝是制造出来的，而不是检验出来的，所以在产品的制程过程中，每一位员工必须树立下工序要为上工序服务的质量意识从而为下工序提供优质的产品和服务，要求员工对自己岗位的烟叶情况进行自检，确认是合格品时才可以流入下工序；发现不合格的烟叶时，要立即报告相关人员。通过自检可以及时发现本工序存在的质量问题，并及时采取相应的纠正措施，减少不合格产品的数量和杜绝不合格产品流入下工序。　

　　二、常怀互检意识的责任心。对于上工序流过来的烟叶，我们员工应仔细检验，认为合格才可以进行本工序的加工处理等。如果查到上工序流下来的烟叶存在质量问题，应及时反馈上工序或工艺员、巡检工，以便及时采取措施处理，坚决做到不制造不合格烟叶、不接收不合格烟叶、不传递不合格烟叶。例如：在开箱过程中，烟叶自身明显存在潮湿、霉变等缺陷时，员工盲目地加工生产、专检人员未及时发现，流入下工序后生产出来的烟叶就成了废品，大量浪费了人力和物力。　

　　三、常怀专检意识的责任心。通过员工的自检和互检后，作为专职的检验人员（巡检工），更应该有强烈的质量控制意识，对产品存在的缺陷应及时发现并及时反馈信息，以便及时处理，尽量杜绝不合格烟叶流入下工序，造成烟叶的报废及返工处理，产生重复检验和二次的加工时间。　

　　总之，增强产品质量，离不开员工在产品的生产加工过程中对烟叶的全过程控制，首先是首检控制，在烟叶进入加工环节之前，应仔细检查烟叶质量，核对烟叶批号、确认无误后方可进入加工环节，在生产时必须进行自我检验，确认烟叶是否合格，不合格要查找原因及时采取措施纠正，不能让烟叶流入下工序才发现不合格，再进行整改，造成大批量的不合格烟叶。　

　　其次是巡检控制，在烟叶制丝过程中，调试人员和产品专职检验员要对自己的工作负责，及时对产品进行抽检、巡检，及时发现问题及时处理，要用大多数的精力关注生产中的薄弱环节。产量不是靠蛮干和一味埋头苦干完成的，作为普通的质量管理人员，我们要对烟叶的质量负责，善于及时发现质量问题，努力提高自身的质量素质，减少不合格烟叶的产生。　

　　再次是终检控制，我们员工将要下班时，对于最后的产品要重点控制、重点检验，往往在将要下班时，员工的心态都比较急躁，在生产任务还没有完成时，又急着下班于是就将不良烟叶流入下一工序，最终造成质量事故。　

　　我们车间的全体员工都要以“践行235”为契机，在车间领导的带领下，努力在自己的本职工作中切实履行好职责、抓好质量工作，提高自己的操作技能和产品质量意识。质量是企业的生命，关乎企业的发展、关系着每位员工的切身利益。只有企业发展了，对国家贡献大了，我们员工自身的全面发展才能有切实的保障。总之，抓好产品质量工作，是我们全体员工共同的责任。

　　“人类被赋予了一种责任，那就是精神的成长。”

　　众所周知，产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一，然而影响产品质量的重要因素就是员工的质量意识。人的意识决定行为，人的行为决定工作质量，也就决定了产品质量。员工的知识层次、认识深度、日常习惯等参差不齐，但是对于工作的责任心是没有这些因素的差异了。只要我们员工从日常基本工作入手，常怀一颗质量意识的责任心，把企业的利益当成自身的利益，笔者相信，我们的企业一定会持续发展、基业长青！