烟草在线专稿　　烟草企业环境是一个复杂系统，其复杂性不仅表现在各个子系统均有其独特的运动规律和内部组成要素间的纷繁复杂的相互作用关系，简单地来说，烟草企业中还表现由规模大小不同、复杂程度有别、等级高低有序、彼此交错重构的网络系统，诸如各个地域的中烟机构，就由各地的生产线、销售线等若干个子系统构成。

　　企业环境的研究对象，是揭示各大企业环境及其各个要素之间以及企业与周边市场环境之间动态变化的一般规律，探索企业与环境的动态调适的理论与方法。因而，企业环境具有非均衡性的特征，实际上，烟草企业管理过程，也是各个部门实行独立管理的过程，这体现了在不同的非均衡环境状态中寻找企业与环境之间的关键非均衡点，并通过调适以实现动态均衡的过程。

　　根据企业环境理论的分析，环境与企业相互作用机理表现在两个方面，一方面是环境对企业的影响，另一方面是企业对环境的影响。这两个因素是处于相辅相成的地位，企业与环境的关系类似于鱼跟水的关系，在平衡和谐的机制下相处，才能获得烟草企业的最大利益。

　　通系列品牌烟能够进驻国内的高端市场，与其当地得天独厚的地理环境是分不开的，极品通仙、通泰、通福等一系列各具特色，都产自武夷山烟区的著名产品。这充分表明环境决定企业的可选择性，诸如烟草品牌的发展方向、文化定位、市场高低端定位等等；另外环境决定企业的偏好，通系列很明显的特征就是入口绵顺、技术独特和特定的调香工艺；同时环境决定企业决策的执行，并对企业的结果进行反馈，企业对环境的影响体现在其反馈互动中，企业的适应环境的能力不是通过自然选择而是由内部变化引起的。

　　因此，这种企业反馈作用的军事法则，在烟草企业中还表现除了企业环境限制作用的强调，这些容易使人们忽视企业环境适应性的本源，也就是一个企业乃以生存的竞争实力。实际上能够在市场中生存并发展的企业具有一些基本品质，如组织结构的合理、适应性强，善于运用新技术、新工艺，资源配置效率较高，这些都促使各大中烟集团能够稳当经营这么多年。

　　实际上，烟草企业不是被动地由市场或其他环境系统来挑选自己，而是主动培养自己的环境适应性，通过企业内部环境系统各要素之间的变化增强企业对环境的反馈作用，扩大其选择的集合范围，诸如，通过市场营销反馈信息系统的建立，可以知道市场上烟草消费的具体情况，同时反馈给企业，使企业更好地开发出新的卷烟产品。事实上，烟草企业的内部环境系统各要素，资源、技术、管理、文化，在企业正常运作过程中，同样彼此处于均势地位，只是某些要素的变化先于其他要素而处在旗手的位置。

　　此外，企业环境的各种系统及其要素是以非均衡变化的方式来展现其动态的，多样的影响力，由于系统间及要素间运动的非均衡的程度、内容、时间、复杂性、紊乱性等方面存在着差异，这就导致环境与企业相互作用的具体内容和方式的千差万别，同时，也正是由于企业环境个系统，各环境要素的非均衡发展，使企业及企业环境内部总是存在着非均衡导致的张力，从而获得了不断变化的动力，如科学技术的新进展将为相关企业带来新产品、新服务的契机。

　　国家和地区间的不平衡发展给企业带来新的产品市场，或者为企业提供更多的劳动力和原材料的选择，当然企业环境的不均衡也必然对企业发展造成一定的限制，如法律体系中知识产权保护与立法的滞后就直接影响到许多烟草企业的发展，这就导致了控烟机制的出现。

　　一般情况下，烟草企业在运营过程中，会受到市场和产品的生产过程的影响。同时还有社会上许多低端烟类产品的竞争。这就要求各大烟草企业对环境的变化可以做出积极或者消极的反应。烟草企业应变于这些环境变化的导向模式可以有多种选择，既可以采取外向应变，即作用于社会环境或市场环境，通过打击假烟和低劣烟产品，或者通过控烟机制，来控制社会环境和市场环境；也可以采取内向应变，即调整企业内部环境系统的各个要素，例如可以调整企业各个部门之间的协同状况，或者改善某个机制的管理水平。这样通过企业的内向应变与外向应变共同构成企业对环境反馈作用路径的完整框架。

　　烟草企业的内向应变式调整企业内部环境诸要素，例如烟草管理、生产资源、生产技术、文化等，调整的具体方式是改变烟草企业内部的一些变量，如企业的产品关系变量、公司组织变量、规模、运营技术、产能率、决策程序安排等，管理变量、管理理念、管理行为习惯等，提高企业内部环境要素间的个体效率和协同效率，保持与社会环境和市场环境的变化相适应，外向应变是企业通过控制环境领域，将社会环境、市场环境转变为企业与环境相互作用过程中的内生变量，以达到自己的目的。

　　总之，烟草企业与市场烟草环境的相互作用是动态变化的，在企业面临环境的多边形，不确定性压力的情况下，企业管理者必须作出选择，要么调整企业内部环境，适应外部环境变化，要么采取措施，影响或控制外部环境，不同的企业往往采取了不同的决策，其结果是可能都成功，也可能有的成功，有的不成功。