烟草在线据《亚洲烟草》报道

　　物流

　　用质量始终如一的产品供应大约90个国家是一系列复杂的挑战。为了从规模经济中受益，而且加强协同效果，J. Cortès从其位于比利时的中央加工厂中供应产品。

　　“我们有标准化的订购和供应程序，以保持产品的均匀稳定，同时为灵活应对特殊消费者需求留出了空间，”Dissanayaka解释说。“物流程序是用来确保进口商和代理商将及时得到订购的适当数量、适当价格的适当产品。我们力争物流成本最低，这样及时发送是关键。我们的进口商和经销商知道，他们可以信任我们的交货，确保一直有货，而库存成本保持在最低水平。”

　　这不仅仅与降低零售店库存成本和空间要求有关，而且还因为雪茄最好在制造后不久就享用。

　　“到最终用户吸食时，一支雪茄应当保留它被设计要体现的所有特点是非常重要的，” Dissanayaka指出。“这包括产品质量、新鲜度、香气和雪茄的味道等等。”

　　为此，J. Cortès采取了多个步骤来确保在消费者点燃时，其产品的质量处于最佳状态（参看下表）。

　　“J. Cortès已经采取了ERP系统作为管理系统软件，提供加工和每个阶段成本的准确信息，提高供应链的效率，改善生产流程，”Dissanayaka补充说。“有效的计划、合作和整合，都是我们采取的提高供应链效率的有效方法。所有的益处包括缩短交货周期，降低库存成本，提高对差异化的响应能力。不过，由于烟草是季节性作物，我们拥有足够多的烟草缓冲库存，以应对任何季节性的意外事件。”

　　包装和区域特色

　　J. Cortès认为包装和产品质量一样重要。在多数情况下，产品质量和包装质量是正相关的。然而，例外情况是，由于个体客户需求不同，某些零售市场的行为与其他的不同，因此在包装方面， J. Cortès已经采取了双重方法。

　　“我们尽可能采取标准化方法，以提高效率，” Dissanayaka告诉我们。“例如，我们的蓝线系列在世界各地采取同样的包装样式。但是在迎合特殊市场需求方面，我们采取了特殊化的方法，例如在需要考虑文化敏感性的地方，在这种情况下，我们改变包装，以使当地消费者的接受程度更高。在多数情况下，这些改变都与产品属性的略微改变相关联，例如包装规格和香气。在一些特殊情况下，如大中华地区，我们用全新的产品接近当地市场，而不是提供我们的标准产品。”

　　迎合特定市场，涉及到了对特定属性的研究和理解的结合，这样才会在任何特定的国家或者地区获得成功。

　　“我们的主要方法是理解市场和消费者，”Dissanayaka坦言。“我们设法确定每个地方、国家或者地区的独特味道和偏好。”

　　一些变异产品，包括天然烟草和香草香味的品牌，被消费者普遍接受。因此一旦确认了独特市场的偏好，它可推出新产品来应对这些特殊要求，例如草莓或者卡布奇诺味道的产品或者香木嘴棒雪茄。

　　“我们可能改变包装规格和包装颜色，以使特定的市场更能接受，” Dissanayaka补充说。“例如，我们为欧洲市场提供更大的包装规格，在这里消费者能够负担得起大宗购买，并且省钱。较小的包装规格更适合亚洲市场，因为购买力较低。在大中华地区，木质嘴棒是最受消费者青睐的产品。”

　　公司的首席执行官Guido Vandermarliere最近欢迎家族的第三代进入公司。加上他的儿子费雷德里克，因此他能确保这家国际烟草公司的未来仍很明朗。

　　在于2012年3月15-17日在菲律宾马尼拉帕塞市的国际会议中心举办的Inter-tabac展会上， J. Cortès 将同其姊妹公司格雷森共享3E1展位。