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烟草在线临洮消息 为深入推进网上订货工作，有效提升零售客户网订成功率，甘肃临洮县局（营销部）高度重视，积极贯彻落实市局
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烟草在线松滋消息 针对部分片区网订客户存在订单更改、订单失败等现象，湖北松滋市局王家桥市场部强化三种意识，认真组织客户经理开展自查，确保网订真实有效，稳步提升成功率。
一是强化责任意识。对于新增网上订货客户，客户第一次网订时，客户经理进行一对一现场辅导，确保客户熟练掌握相关流程。
二是强化纪律意识。市场部督促客户经理严守网订工作纪律，严禁代订、擅自修改经营户订单等行为，确保客户网订订单真实有效，反映客户自身销售需求。
三是强化奉献意识。针对周一、周二网订时间较短，经营户初次网订操作不熟练的情况，客户经理自觉加班加点，上门耐心细致地指导零售客户网上订货，面对面解答零售客户网订过程中所遇到的疑问。
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烟草在线彭泽消息 为遏制卷烟网订率持续下滑，近日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局多项措施提升网订成功率。
一是做好未订货原因分析，每日对未订购卷烟
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订货可以代替电话订货的思想慢慢进入这些客户中，使其逐渐接受这种新型的订货模式，再一步一步的发展网订。
网上订货正常运行着，但网订成功率却不那么正常
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、订单满足率、网订成功率、电子结算率、协议执行率），推行了“四心行动”方针，保障卷烟订单工作高效运行。
一是恒心管日常。形成对“五率”例行“每日一督查
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工作。近日，顺利完成“元春”第二轮订单采集，客户网订成功率、卷烟货款支付成功率达到100%。一是强化客户沟通，确保政策宣传到位。通过线上微信宣传、线下一对一沟通
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烟草在线江都消息 春节临近，卷烟销售进入旺季，为充分体现“与客户共创成功”的服务理念，江苏江都客服科针对网上订货客户在订货时遇到的实际问题，总结出了“三点一查一留意”方法，加强对客户培训宣传，确保客户网上订货高效运行。
“三点”：即当客户输入需求量后而订货量不显示时，要点鼠标让订货量跳出；订完烟后一定要点“订单提交菜单”；银行卡余额不足时，询问是否继续操作时，一定要点“确定”。“一留意”：在订单提交过程中留意是否出现某订购品种库存为零的提示，如果有出现提示，要对需求量进行修改。“一查”：即订完烟后，一定要点击“订单查询”，看是否有订烟记录，确认订货成功。
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有力措施，稳步提高网订成功率。
一是加强对网订工作的宣传力度。其重点是加强对新入网零售客户的培训指导，解答零售客户日常业务咨询；二是印发网订操作说明。要求
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%，提高到了97.5%。
为提高网订成功率，青山湖分公司强化客服效率，要求从客户开通网订到参加培训，原则上不超过五个工作日，同时通过
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出现，不断提升网订成功率，每日及时跟踪客户订单，及时提醒客户订货。
三是注重专销结合到位。要求客户经理对客户异动情况及发现的其它可疑线索告知中队
